to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden TCL Onetouch 4022s Gray model cep telefonu satın aldım. Garantili olarak aldığım ürün, yaklaşık 1 ay sonra şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi.
31.03.2026 tarihinde telefonu Media Markt’e teslim ettim ve 01.04.2026 tarihinde KVK servisinde olduğu bilgisi verildi. 02.04.2026’da tarafıma dönüş yapılarak cihazın sözde sıvı teması nedeniyle anakartının yandığı ve garanti kapsamı dışında olduğu, tamir ücreti olarak da 2.857 TL ödemem gerektiği bildirildi. Oysa telefonum kesinlikle sıvı teması yaşamadı. Bu durumun aynı model için sıkça duyulan, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ben ürünü 2.350 TL’ye satın aldım, buna rağmen neredeyse ürün bedelini aşan bir tamir ücreti talep edilmesini ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen garanti dışı işlem uygulanmasını kabul etmiyorum. Ödemeyi reddettim, cihaz hâlâ serviste bekliyor.
Media Markt ve yetkili servisten, telefonumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve resmi yollardan hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
19.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından Tecno Phantom v Fold 2 cep telefonu satın aldım. Cihazın iç ekranı 06.05.2025 tarihinde tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen, Media Markt personeli başvuru sırasında bana “çekyata düş...
05.05.25 tarihinde Bahçeşehir Media Markt mağazasından aldığımız 4894461972220 seri numaralı TCL saat ertesi gün şarjı bitince bir daha hiç açılmadı. Evde şarja taktık fakat hiçbir şekilde şarj olmadı ve hiç açılmadı. Bunun üzerine 07.05.25 tarihinde cihazı geri götürdüm. Yetkili kişi servise gönder...
4 Nisan 2025 tarihinde ananem için Forum İstanbul Media Markt'tan TCL marka bir telefon aldım. Telefon kullanılabilir durumdaydı 8 Nisan da telefonun şarj almadığını söylediler. Mağazaya götürdüm mağaza KVK ya ileteceğini söyledi. Sim kartı çıkarttılar. Bana verdiler. Telefonu yolladık. KVK bana ger...
Cihazımı garanti kapsamında olduğu için 21.08.2025 tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasına onarım için bıraktım. 3 Eylül’de KVK servisinden cihazın anakartının bozuk olduğu ve 13.104,88 TL onarım bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Aynı gün Media Markt’tan da "onarım devam etmektedir" mesajı ulaşt...
20.03.2024 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından fatura numarası:AD32024000005177 olan TCL One Touch 4022s cep telefonu satın aldık. Annem için almış olduğumuz telefonun ebadının annemin kolay kullanamayacağını, tutmakta zorluk çekmesinden dolayı, mağazaya 2 gün sonra iade, ya da değişim taleb...
Yorumlar