Garanti BBVA ulaşılamıyor

Uzun süredir Garanti BBVA mobil uygulamasında, bence tamamen mantıksız olan bir uygulamayla karşı karşıyayım. Yaklaşık 3–4 aydır, akşam 22.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında resmen kendi param üzerinde bloke varmış gibi işlem yapamıyorum. Bu saat aralığında kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, sana...

Garanti Kariyer sistemine e***@gmail.com adresim ile giriş yapamıyorum. “Şifreyi yenile” adımından yeni şifremi oluşturmak istediğimde her seferinde “apı hata 500” uyarısı alıyorum. Farklı bilgisayarlardan da deneme yaptım ancak yaklaşık 26 Mart’tan bu yana aynı hata devam ediyor ve bu nedenle başvu...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına üç gün önce telefonumu değiştirdikten sonra bir daha giriş yapamıyorum. Cihaz olarak iPhone 11 kullanıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefonunuzu değiştirdiğiniz için ayar yapmanız gerekiyor” benzeri bir uyarı çıkıyor, yönlendirdiği adımları eksiks...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir hafta önce ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal etmek için yine mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ekranda, bedelin tahsil edildiği ve 4 iş günü içerisinde çağrı merkez...

Garanti BBVA’dan aldığım Bonus Trink kredi kartım geçen hafta elime ulaştı ancak kart limitim yalnızca 2.000 TL olarak tanımlanmış. Kredi notum ve gelir durumum uygun olmasına rağmen bu kadar düşük limit verilmesini anlamıyorum. Kartı özellikle sağlık, gıda ve tatil harcamalarımda, bankanızın sunduğ...

Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi bir ay ödeyemedim. Bunun üzerine internet şubesinden kendi imkanlarımla yeniden yapılandırma yaptım ancak taksit ödeme tarihim ayın 1’i olarak bırakıldı. Ülkede ayın 1’inde maaş alan çok az kişi olmasına rağmen, tüm bankalar Bankalar Birliği ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiç kullanmadığım bir hizmetmiş gibi sonradan öğrendim ve kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemin iptali ve üc...

Garanti BBVA’da 2022 yılından beri maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmam nedeniyle tarafıma otomatik olarak açılan bireysel emeklilik hesabım e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen Garanti BBVA sisteminde ve hesabımda görünmemektedir. BES sözleşmem, birikim tutarım, kesintiler ve sözle...

Garanti BBVA telefon bankacılığı aracılığıyla yaklaşık bir yıl önce tarafıma yapılan aramada, hesabıma sadece nakit avans limiti tanımlanacağı, bu limiti kullanmadığım sürece hiçbir şekilde faiz ya da borç oluşmayacağı açıkça ifade edildi. Yoğun telefon aramaları sonucunda bu bilgilendirmeye güvener...

Garanti BBVA’da bulunan bireysel emeklilik hesabım mobil uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Bugün kontrol ettiğimde BES ile ilgili herhangi bir sözleşme, hesap ya da bakiye bilgisine ulaşamadığımı fark ettim. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. Ga...

Garanti Bankası’na ait eşimin ek kredi kartı Ramazan ayının ikinci gününde kaybolduğu için 23–24 Şubat civarında yeni kart talep ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartım bir türlü basılıp tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece SMS gönderdiler, kartın bası...

28.03.2026 tarihinde Garanti Bankası pos cihazımız üzerinden 42.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdik. Normal şartlarda ertesi gün hesabımıza geçmesi gereken bu tutarın, aradan geçen süreye rağmen hesabımıza yansımamış olması tarafımızda ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Yapılan görüşmeler so...

Garanti Bankası’ndaki döviz hesabıma Hollanda’dan SWIFT yoluyla 21 Mart tarihinde 269,17 euro (13.279 TL) gönderildi. Banka kayıtlarında paranın 23 Mart’ta ulaştığı görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ...

Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1,5 senedir cep telefonumdan sürekli olarak yanlış aranmaktan bıktım. Telefon numaram güncel olmasına rağmen, sistemlerinde aynı telefon numarasının başka bir müşteriye de tanımlandığı söylenerek durmadan aranıyorum. Bu durumun bankanın sistem hatasından kaynakl...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımı yapılandırmak ve kart işlemlerimi yapmak için 4 gündür 444 0 333 numaralı hattı arıyorum. T.C. kimlik numaramı girdiğimde, daha önceki hatalı işlemlerim nedeniyle sistem beni doğrudan kart menüsüne yönlendirmek yerine “şubeye gidin” uyarısı veriyor. Bu ...

Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamada işlem yapmam gerektiğinde sık sık şifre değiştirmek zorunda kalıyorum, buna rağmen zaman zaman uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya veya telefonla müşteri hizme...

31.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Best10 sitesi hesabıma Süper Havale yöntemiyle Garanti Bankası hesabımdan 5.000 TL para yatırdım. Banka hesabımdan tutar hemen çekilmesine rağmen Best10 üye hesabıma bakiye olarak yansımadı. Sorunu fark eder etmez Best10 canlı destek ve müşteri hizmetlerine...

Garanti BBVA American Express kartıma 1000 TL Bonus yüklendi ve son kullanım tarihi 31 Mart olarak belirtildi. Yaklaşık 15 gündür bu bonusu kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü harcama yapamıyorum. Özellikle N11 pazar yerinde defalarca denememe rağmen işlem ekranında “Gerçekleştirilemedi, sonra t...

Garanti Bankası Maslak İstanbul şubesinde bulunan hesabımdan yarın normalden daha yüksek tutarda nakit çekmem gerekiyor ve bu nakdi Bursa Beşevler Konak şubesinden temin etmek istiyorum. Bu nedenle Bursa Beşevler Konak şubesinde para ayrılması talebim var; ancak şubeye gün içinde defalarca ulaşmaya ...

Garanti BBVA Bonus Gold Trink (Anahtar Kart) başvurusu yaptım ve 23 Şubat’tan bu yana hem kart başvurum değerlendirme sürecinde bekliyor, hem de hesabıma bloke konuldu. Bu süre içinde hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kart başvurumun onaylanıp onaylanmadığına dair de herhangi bir bil...