Garanti BBVA ulaşılamıyor

1,5 ay önce çevremdeki öneriler üzerine Garanti Bankası ile çalışmaya başladım. Ancak yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Sesli yanıt sistemi verimsiz, müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika beklemek gerekiyor ve bağlandığımda da hiçbir sorunum çözülmüyor. Maaşımın sadece yarısı kad...

03/11/2025 tarihinde singapore Gulf bank b. S. C. Closed - MANAMA’dan Garanti Bankası Mamak şubesindeki vadesiz tl hesabıma 2490,90 USD tutarında SWİFT transferi yapılmıştır. Ancak bugün itibarıyla (5 gündür) transfer hâlâ “devam ediyor” olarak gözükmekte ve tutar hesabıma ulaşmamıştır. İşlemin det...

Garanti BBVA Cennet Mahallesi şubesinde QR kod ile para yatırmak istedim. Parayı hazneye bıraktıktan sonra ATM arızaya geçti. Sabah ve öğleden sonra şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, mesai bitimine kadar işleminiz tamamlanır denildi. ATM arızası bankayı ilgilendirir, fakat bu du...

Garanti BBVA tarafından 444 033 numarasından haftanın her günü, son olarak da az önce 7 defa üst üste arandım. Sürekli ürün bilgilendirmesi için yapılan bu ısrarlı ve yoğun aramalar artık ciddi şekilde rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, anca...

05.11.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakikadan fazla b hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri numaram: 4510365****.

Haziran ayında Garanti Bankası'na ek kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, kartım hala teslim edilmedi. Kart sistemde gözüküyor fakat tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece “gönderilecek” denilerek detaylı bir b...

Bugün sim kart değişikliği yaptıktan sonra Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Esim uygulamasına geçiş yaptım ve bankayı aradığımda, telefonuma gelen SMS’i onaylamam gerektiği söyleniyor. Ancak telefonuma SMS gelmediği için zaten giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru giriyorum ama kabul etmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi borcu yapılandırmak istiyorum. Sürekli yanlış diyor ve asla bağlamıyor. Bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Garanti Üsküdar Çarşı şube pişmanlık ilgisiz personel ve işlemlerinizi asla yapamıyorsunuz 31 Ekim 2025’ten bu yana Garanti Bankası Üsküdar Çarşı Şubesi’nden şirketimizin banka ekstresini talep etmekteyiz. Defalarca aramama ve konunun aciliyetini belirtmeme rağmen, her seferinde “sizi arayacağız” d...

Yaklaşık bir aydır Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadığım için bankacılık işlemlerimde ciddi aks...

07.09.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 190 TL ödeyerek HGS satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen HGS ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “biz gönderdik” denilerek geçiştiril...

28 Ekim Salı günü saat 16:40’ta Küçükçekmece Halkalı’da bulunan 70010161 numaralı Garanti Bankası ATM’sine Garanti Bankası hesabıma yatırmak üzere toplam 40.000 TL yatırdım. Ancak ATM, sadece 5.800 TL’yi hesabıma geçirdi, kalan tutar ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından m...

Garanti BBVA Suadiye Şubesi maaş müşterisiyim. 12,80 TL tutarında bir EFT işlemini 31 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden EFT komisyonu kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şubeye ulaşamadım ve konuyla ilgili d...

12 Ekim 2025 tarihinde TRY Life Patch’in resmi internet sitesinden zayıflama bandı siparişi verdim (#1158). Ödememi Garanti Bankası kredi kartımla 805,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Antalya Muratpaşa’daki ev adresime gönderilecekti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargol...

27 Ağustos tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ve hesabım oluşturuldu. Ancak aracıma takılacak olan HGS etiketi bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. HGS için 190 TL ve ayrıca 400 TL bakiye olmak üzere ödeme yaptım. Etiketin teslim edilmemesi nedeniyle Garanti müşteri hizmetleriyle ilet...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Çağlayan şubesinden almış olup, daha önce de benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcisin...

24 Ekim gecesi, doğum günü için Hera Çiçekçilik’ten WhatsApp canlı destek hattı üzerinden orkide siparişi vermek istedim. Sipariş açıklamasını yanlış yazdığımdan dolayı siparişim oluşmadı, fakat Garanti Bankası üzerinden 1.880 TL EFT yaptım (dekont numarası: 000631056, M***** Ö***** adına). Sipari...

Garanti Bankası internet bankacılığını kullanmak istediğim her seferinde, bankadan SMS ile şifre gönderiliyor fakat bu SMS’ler hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Yaklaşık 1,5 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle banka kartım elime ulaşmasına rağmen kartımı hala kullanamıyorum. Şubem Muğla/Kö...

Garanti Bankası Diamond kredi kartımdan 15.000 ₺ tutarında aidat kesintisi yapıldı. Bu işlemi 24.10.2025 tarihinde fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcilerine ulaşmak için defalarca denedim, ancak 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kartım halen aktif olarak kul...

Garanti BBVA’dan yeni çıkarttığım Debit kartım, yaklaşık 1 haftadır İzmir Aliağa yenişakran’daki adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Kartımın büyük ihtimalle kurye firmasında bekletildiğini düşünüyorum ve bu süreçte kartımı...