Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartımın Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı başvurumu 18 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir takip numarası verildi ne de kartım elime ulaştı. Aynı dönemde başvuru yapan arkadaşım kartını teslim almasına rağmen benim kartım hâlâ ortada yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi üzerinden kartın basımının tamamlandığı bilgisi veriliyor, fakat kartımın şu an nerede olduğu, hangi kargoya verildiği ya da ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Kartımın iş adresime gönderilmesini talep etmiştim ancak bu adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kartımın nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kredi kartımın iş adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.