to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait sonu 2032 ile biten Bonus Trink fiziki kredi kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Beş seneden uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde yer alıp müzakere edilmemiş bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geçmiş dönemlere ilişkin kesilen kart aidatlarının da iade edilmesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartıma 1.101,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu konuda müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve talebimi iletemedim.
Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, 24.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta (puan iadesi, harcama sözü vb.) bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tamamının kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bildiriyorum. Üyelik ücretinin en geç 7 gün içinde iptal edilerek iade edilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait, 2025 yılından beri kullanmakta olduğum, 6050 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 24.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamı...
Sonu 4057 ile biten Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.282 TL yansıtılmıştır. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı maddesinin 31/3 fıkrası...
Garanti Bankası’na ait Platinum bireysel kredi kartımın 0024 ile biten numaralı kartından, bilgim ve onayım dışında 13.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım kesin...
Garanti BBVA’ya ait 0071 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 27.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Söz konusu tutarın tamamının, herha...
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bu ayki hesap ekstreme 1200 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Oysa 2026 yılı Şubat ayında da aynı karttan 320 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmişti. Aynı yıl içinde ikinci kez kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarı öd...
Yorumlar