Garanti BBVA Bonus Trink Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 2032 ile biten Bonus Trink fiziki kredi kartıma, 24.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Beş seneden uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde yer alıp müzakere edilmemiş bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geçmiş dönemlere ilişkin kesilen kart aidatlarının da iade edilmesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kartıma 1.101,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu konuda müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve talebimi iletemedim.

Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, 24.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.101,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta (puan iadesi, harcama sözü vb.) bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tamamının kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bildiriyorum. Üyelik ücretinin en geç 7 gün içinde iptal edilerek iade edilmesini rica ediyorum.