Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti BBVA’daki ek hesabım borcundan dolayı dosyam avukata devredilmiş durumda. Buna bir itirazım yok; ancak süreçte yaşanan bir olaydan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. 25 Kasım Salı günü saat 11.00 civarında, Garanti BBVA ile çalışan Y***** O*** Hukuk Bürosu olduğunu söyleyen bir yer, 17 ya...

18 Kasım tarihinde Apple Store üzerinden yaptığım bir harcama için iade işlemi yapılmasına rağmen, Garanti Bankası hesabıma 1.799 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yatmadı. İşlem, Garanti Bankası’ndaki hesap kartımla yapıldı ve kartımın son 4 hanesi 4891’dir. Apple Store tarafı iadenin gerçekleştiri...

Garanti BBVA’ya ait eski kredi kartı borcum, yıllar önce Bebek Varlık Şirketi’ne devredilmişti. 2017 yılında bu borç, çalıştığım şirket tarafından toplu olarak ödendi ve o tarihte Bebek Varlık ile yaptığım görüşmede borcun kapandığı, ayrıca tarafıma “borcu yoktur” yazısı gönderileceği söylendi. Anca...

Garanti Bankası’nda bulunan emekli maaşı hesabıma, Asliye Ceza Mahkemesi kararında açıkça “maaş hesabı hariç diğer hesaplarına bloke konulması” yazmasına rağmen, hem emekli maaşı hesabıma hem de kredi kartıma bloke konulmuştur. Mahkeme kararına aykırı bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu dur...

Ekim ayı başında yakınımın davet kodunu kullanarak ilk kez Garanti BBVA müşterisi oldum. Bu kampanya kapsamında hem bana hem de kodu paylaşan yakınıma 1.000’er TL bonus yatacağı belirtilmişti. Ancak ekim ayı bitti, kasım ayı da bitti; buna rağmen ne benim hesabıma ne de yakınımın hesabına herhangi b...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde etiketin kuryeye verildiği söyleniyor ancak kurye tarafında böyle bir gönde...

21 Kasım’ı 22 Kasım’a bağlayan gece saat 01.42–01.43 civarında İstanbul Bahçelievler Hastane Caddesi No:16’daki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “sıkışan paranızın adetini yazın” şeklinde bir uyarı çıktı ve benden istenen bilgiyi...

Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık iki haftadır ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde önce kimlik NFC doğrulaması, ardından da kredi kartı veya hesap kartı şifresi isteniyor. Ancak Garanti Bankası’ndan herhangi bir kredi kartı ya da banka ka...

Garanti Bankası Ulus Şubesi Beşiktaş'ta para çekmek adeta bir zorluk haline geldi. Aradığınızda geri dönüş yapılmıyor. Kendi paranızı çekmekte güçlük yaşıyorsunuz. Gişeyi arıyorsunuz, ulaşamıyorsunuz ve kimse geri dönüş sağlamıyor. Sözde telefon genel merkeze yönlendiriliyor, oradan da 'Şube size ge...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım tarihinde HGS etiket başvurusu yaptım ve aynı gün 690 TL ücret tahsil edildi. Ancak 24 Kasım itibarıyla HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, etiketin 11 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat bana ilet...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 14.21’de, kendilerini Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından, Turkcell abonelik sisteminde yer alan ismimle hitap edilerek arandım ve "30. yılımıza özel, şimdiye kadar ödenen telsiz kullanım ücretlerinizin iadesi yapılacak" denilerek yönlendirildim. Bu kişi...

Garanti Bankası İkitelli OSB şubesinden kredi kartı limitimi 175.000 TL olarak onayladım. Nakit avans limitim 25.000 TL ve ben de bunun içinden 15.000 TL Nakit avans çekmek istiyordum. Ancak kartım henüz teslim edilmediği ve sistemde kapalı göründüğü için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 21.11.2025 ...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başka bir banka hesabına havale yapmak istedim. İşlem sırasında sistem ek onay istedi ancak defalarca denememe rağmen onay SMS’i telefonuma hiç gelmedi. Aynı hat üzerinden diğer kurum ve bankalardan SMS alabildiğim için sorunun mobil operatörden değil, Gara...

Garanti Bankası İstanbul Ataşehir Halk Caddesi şubesinde emekli promosyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında emekli promosyonu kapsamında tarafıma belirli bir tutar taahhüt edilmesine rağmen, ödemede 2.250 TL eksik Bonus yatmıştır. 22 Ağustos’tan bu yana bu eksik ö...

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

Garanti Bankası’nda birkaç gün önce bireysel hesabıma giriş yapmak için mobil bankacılığı kullanmak istedim ancak sim kart değişikliği nedeniyle telefona doğrulama kodu gelmediği için ilk günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni açtığım hesaba dijital kanallardan ulaşamamak benim için ciddi mağd...

Garanti Bankası’nda hisse senedi saklama hesabım ile vadeli ve fon hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir çok sık ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ediyordum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, 6 ayda bir 250 TL kesinti yapılacağını ve toplamda 500 TL borcum olduğu bilgisi...

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimin toplam borcu şu anda yaklaşık 145.000 TL’dir. Daha önce çektiğim kredileri kapatarak borcumu bu seviyeye kadar düşürdüm. Yaklaşık 6 aydır maaş hesabıma her ayın başında ücretim yattığında, banka tarafından hesabımdaki tutar otomatik olarak...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 22.01’de Obilet üzerinden bilgim ve iznim dışında Paracard kartımla 11.195 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Daha önce Obilet’ten bilet almıştım, ancak bu harcama tamamen izinsiz bir şekilde yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip işlem i...

19 Kasım Salı günü saat 15.40 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan İstanbul Media Markt üzerinde 118.938 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak gördüm. Kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, telefonla aranarak yönlendirildim ve bu işlem gerçekleştirildi. Hemen ardından bankaya ulaşıp k...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı numaramı giriyorum ancak sistem “aktif kartınız yok” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor ve bu nedenle temsil...

Garanti BBVA kredi kartımdan 11 Kasım 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak günlerdir bankaya ulaşmaya ve hakkımı aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta be...

Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 23.11.2025 tarihinde saat 10:39’da bilgim dışında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin olarak kısa bir süre sonra Garanti BBVA tarafından aranarak, “3889” ile biten kartımla yapılan 498 TL tutarındaki işleme dair bilgilendirildim. Şüpheli işl...