Garanti BBVA’nın Ödenen Kredi Borcu Findeks’te Hâlâ Görünüyor

Garanti BBVA’ya ait geçmiş bir kredi borcum, yıllar önce tahsilat yapan bir aracı finans kurumuna banka dekontu ile ödenerek kapatılmış olmasına rağmen Findeks risk raporumda hâlâ borç olarak görünmektedir. Yaklaşık 10 yıl önce takibe düşen bu borcu, 2019–2023 yılları arasında ilgili tahsilatçı finans kurumuna ödedim ve ödemenin kanıtı olarak banka dekontum bulunmaktadır.

Bugün itibarıyla Findeks raporumda bu borcun hâlâ aktif borç gibi görünmesi hem itibarımı zedeliyor hem de finansal açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili gerek Garanti BBVA’ya gerek aracı finans kurumuna doğrudan ulaşmakta zorlandığım için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Garanti BBVA’nın, tahsilatçı finans kurumuna ödediğim bu kredi borcunu dikkate alarak kayıtlarını güncellemesini, Findeks nezdinde gerekli bildirimi yaparak hatalı görünen bu borcun acilen silinmesini ve borcumu ödediğime dair resmi durumun netleştirilmesini talep ediyorum.