Garanti Bankası’nın Kullanılmayan Business Kartıma Yaptığı 1.710 TL Ücretin İadesi

Simge

27 Nisan 22:49

T. C. Garanti Bankası A. Ş. Adına kayıtlı Business kredi kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum, karta bağlı herhangi bir harcama ya da düzenli ödeme bulunmuyor. 24 Nisan 2026 tarihinde tesadüfen Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, kullanılmayan bu karta kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Ekstremi kontrol ettiğimde, 25 Ocak 2026 tarihinde 0018 ile biten Business kredi kartıma 1.710 TL kart kullanım ücreti tahsil edildiğini gördüm. Geçen sene de aynı karta kart kullanım ücreti ödemek zorunda kaldım ve bu yıl yansıtılan 1.710 TL ile birlikte geçen sene ödenen kullanım ücretinin de iadesini talep ediyorum. Yaptığım araştırmalarda, 180 gün (6 ay) ve üzeri süreyle aktif olarak kullanılmayan, harcama yapılmayan kredi kartlarına kullanım ücreti yansıtılmasının yasal olmadığı yönünde bilgilere ulaştım.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın ticari kart olduğu ve bu nedenle herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak kartımda hiçbir hareket bulunmamasına rağmen, ticari ya da bireysel ayrımı yapılmaksızın 180 gün boyunca kullanılmayan karta kart aidatı ya da kullanım ücreti yansıtılmasının hukuka aykırı olduğunu öğrendim.

Kullanılmayan ve tamamen pasif durumdaki 0018 ile biten Business kredi kartıma 25 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 1.710 TL kullanım ücretinin ve geçen sene aynı karta ödemek zorunda kaldığım kart kullanım ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takipçisi olacağımı ve gerekli tüm yasal/idari başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitinin Keyfi Düşürülmesi Ve Şube Yönlendirmesi

İlhan

Garanti BBVA

17 Mart 19:23

987

Garanti Bankası’nda biri Troy Business, diğeri Bonus Business olmak üzere iki adet ticari kredi kartım bulunuyordu ve her ikisini de aktif olarak kullanıyordum. 17.03.2026 tarihinde bankadan gelen SMS ile Bonus Business kredi kartımın limitinin 50.000 TL’ye düşürüldüğünü, diğer kartımı ise mevcut mü...

kredi-karti-limitinin-keyfi-dusurulmesi-ve-sube-yonlendirmesi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borç Sonrası Haksız Kanuni Takip Kaydı Ve Sicil Zararları

Ömer

Garanti BBVA

19 Ocak 00:20

772

Garanti BBVA’ya ait ticari kredi kartımı düzenli olarak kullanırken yaklaşık 80 gündür gecikmeye girmiş bir borcum bulunuyordu. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son aralık ayında görüştüğüm müşteri temsilcisi, benimle ilgilenen temsilcinin başka biri olduğunu, on...

odenen-borc-sonrasi-haksiz-kanuni-takip-kaydi-ve-sicil-zararlari-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aidat Alınmayacağı Sözüne Rağmen 2.100 TL Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hakan

Garanti BBVA

29 Mart 11:13

372

"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatih

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 12:54

848

Uzun süredir Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sim kart blokenin kaldırılması için 444 0 333 numaralı hattı farklı saatlerde defalarca aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet şubesinden de denedim fakat şifre gönderiliyor, sim kartım bloke olduğu için şifre tarafıma ul...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ticari Kredi Kartı Başvurularında Evrak Kaybı Ve Yetersiz İletişim

Yasin

Garanti BBVA

21 Eylül 2025 21:44

938

Yaklaşık iki yıldır Garanti Bankası'nın ticari kredi kartımın türünü ve limitini değiştirmek için başvuruda bulunuyorum. Bu süreçte toplam dört başvuru yaptım. İlk başvurumu Merter Çarşı Şubesi'nde, sonraki iki başvurumu ise Matbaacılar Sitesi Şubesi'nde gerçekleştirdim. Her iki şubede de "imzalı ve...