Garanti Bankası’nın Kullanılmayan Business Kartıma Yaptığı 1.710 TL Ücretin İadesi

T. C. Garanti Bankası A. Ş. Adına kayıtlı Business kredi kartımı uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum, karta bağlı herhangi bir harcama ya da düzenli ödeme bulunmuyor. 24 Nisan 2026 tarihinde tesadüfen Garanti Bankası mobil uygulamasına girdiğimde, kullanılmayan bu karta kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Ekstremi kontrol ettiğimde, 25 Ocak 2026 tarihinde 0018 ile biten Business kredi kartıma 1.710 TL kart kullanım ücreti tahsil edildiğini gördüm. Geçen sene de aynı karta kart kullanım ücreti ödemek zorunda kaldım ve bu yıl yansıtılan 1.710 TL ile birlikte geçen sene ödenen kullanım ücretinin de iadesini talep ediyorum. Yaptığım araştırmalarda, 180 gün (6 ay) ve üzeri süreyle aktif olarak kullanılmayan, harcama yapılmayan kredi kartlarına kullanım ücreti yansıtılmasının yasal olmadığı yönünde bilgilere ulaştım.

Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın ticari kart olduğu ve bu nedenle herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak kartımda hiçbir hareket bulunmamasına rağmen, ticari ya da bireysel ayrımı yapılmaksızın 180 gün boyunca kullanılmayan karta kart aidatı ya da kullanım ücreti yansıtılmasının hukuka aykırı olduğunu öğrendim.

Kullanılmayan ve tamamen pasif durumdaki 0018 ile biten Business kredi kartıma 25 Ocak 2026 tarihinde yansıtılan 1.710 TL kullanım ücretinin ve geçen sene aynı karta ödemek zorunda kaldığım kart kullanım ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takipçisi olacağımı ve gerekli tüm yasal/idari başvurularımı sürdüreceğimi belirtmek isterim.