to read complaints and reviews, or file yours.Bonus İadesi Ve Kredi Kartı Aidatı Hakkında Haksız İşlem Şikayeti
Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyorum, sadece bazı online alışveriş sitelerine kayıtlı olduğu için harcamalar bu karttan otomatik çekiliyor. Ekstrelerimi bugüne kadar hiç detaylı incelemeden, her ay toplam borç ne görünüyorsa onu ödedim.
Bugün geçmiş dönem ekstrelerimi kontrol ettiğimde, Ekim 2025 tarihinde 870 TL tutarında hediye Bonus verildiğini ve ardından bu tutarın geri alındığını, Mart 2026 döneminde ise kartıma 1.101 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu iki işlem sonucu toplam 1.971 TL’lik bir kaybım oluşmuş durumda. Hediye bonusun geri alınmasının da, kredi kartı aidatı yansıtılmasının da yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Kartımın son dört hanesi 3175’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen sürekli bekletildiğim için hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve itirazımı iletemedim. Bu nedenle buradan şikayetimi iletiyorum.
Ekim 2025’te geri alınan 870 TL hediye bonusun ve Mart 2026’da yansıtılan 1.101 TL kredi kartı aidatının, toplamda 1.971 TL’nin, gecikmeden kredi kartıma veya hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Belirttiğim tutarın iadesini yapmadan kartımı kullanıma kapattılar. Belirttiğim tutarın tahsilatı için Savcılığa başvuracağım. İnsanlar uğraşmaz sanıp herkesi 2 bin 3 bin usulünce zarara uğratıyorlar. Herkese öneriyorum uğraşın lütfen.
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kartımın aktif olmadığını bildiğim halde Ekim 2025'te 870 TL hediye Bonus alıp geri alındı, Mart 2026'da 1.101 TL aidat yansıtıldı, toplam 1.971 TL kaybettim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım, itiraz edemedim ve kartım kapatıldı. Ücret iadesi talep ediyorum.
