Garanti BBVA ulaşılamıyor

Dün Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bu sabah Sarıgazi Garanti şubesine gittim. Sarıgazi şubesinde, hesabımın Kurtköy şubesine kayıtlı olduğu, sorunu yalnızca onların çözebileceği ve bir dilekçe y...

Garanti BBVA müşterisiyim, ancak ne kartım var ne de şifremi hatırlıyorum. Buna rağmen tarafıma kredi teklifi sunuluyor fakat bu teklife ve genel olarak bankacılık hizmetlerine hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum, şifre oluşturamıyorum ve herhangi bir hat...

Yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve borcumu 14 Nisan tarihinde tamamen kapattım. Herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aradım, toplamda yaklaşık 5 kez ...

Bursa Nilüfer Beşevler Küçük Sanayi Garanti BBVA şubesine bağlı yeni açtığım iş yerim için, Garanti’den geldiğini söyleyen bir kişi ziyaretime gelerek pos cihazı, ticari kredi ve ticari kredi kartı teklif etti. Anlattıklarının dışında herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözleşme vey...

Garanti Bankası’ndaki Bursa şubesine bağlı 32-6287819 numaralı vadesiz hesabıma arkadaşımdan 16 Nisan 2026 tarihinde saat 17:00 civarında 3.900 TL para transferi gerçekleşti. Ertesi sabah telefonuma komisyon ödendiğine dair bir mesaj geldi ve hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir onayım olmadan üç adet ...

Garanti BBVA Bursa FSM Bulvarı şubesine bağlı maaş hesabıma, zaten maaşımdan icra kesintisi yapılmasına rağmen ayrıca bloke konulmuştur. Mevcut icra kesintim devam ederken aynı maaş üzerinden yeniden kesinti yapılması hukuka aykırı olduğu gibi, maaş hesabıma bloke konulması da yasal değildir. Ocak ...

26.07.2025 tarihinde saat 09:22 sularında Garanti Bankası’na ait hesap kartımla Rize Çamlıhemşin’de bulunan, ilçedeki tek banka ATM’si olan Ziraat Bankası ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen para tarafıma hiç verilmeden ATM parayı geri çekti. İkamet ettiğim şehr...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın gecikmiş borcu yaklaşık 225.000 TL, toplam borcum ise yaklaşık 637.000 TL’dir. Yaklaşık 1,5 aydır icralık durumdayım ve bu nedenle borcumu mevcut haliyle ödeme gücüm kalmadı. Bu sür...

21.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için TEB’e ait ortak ATM’yi kullandım. İşlem sırasında 1.400 TL yatırırken hem paramı hem de banka kartımı ATM yuttu, para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine tarafıma Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hiz...

Garanti Bankası Bonus Kart kampanyaları takibi, kazanılan puanların ve bonusların uygulamada bulunmaması üzerine uzun süredir sorun yaşıyorum. Firmanın haklı müşteri sayfasından kendilerine ulaştım fakat her kampanya yeni bir sorun yaratmaya yetiyor. Firmanın haklı müşteri sayfasındaki formunda 300 ...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla bugün, 15 Nisan 2026 tarihinde Japonya seyahatim sırasında Ghibli Müzesi için internet üzerinden bilet almaya çalışırken yanıltıldım. İşlemi https://museumghibli.com/ adresli siteden gerçekleştirdim. Ekranda bilet bedeli 2000 yen olarak görünmesine rağme...

Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kartı ve Nurettin M***** adına kayıtlı ihtiyaç kredime ait toplam 110.000 TL borcumu yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu talebim için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Telefon müşteri hizmetleriyle son olarak dü...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Kartımla yılda en fazla iki kez alışveriş yapmama rağmen, her yıl yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtılıyor. Geçen yıl yaklaşık 800 TL civarında bir kart aidatı alınmıştı, bu yıl ise 16.04.2026 tarihli ekstreme 1.101,00 TL kart ü...

Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve Günlük Yuvam Hesabı açmak istiyorum. Sistem üzerinde görünen faiz oranı yüzde 10 olarak görünüyor ancak maaş müşterisi olmama rağmen bana özel maaş müşterisi oranının tanımlanması için destek alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, mobil bankacılık ve şube da...

Garanti BBVA kredi kartım ve esnek hesap üzerinden kullandığım kredi nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eşimin ve küçük kızımın yaşadığı ciddi sağlık sorunları yüzünden bir dönem ödemelerimde aksamalar oldu. Yaklaşık 150 bin tl civarında olan ana para borcum, uygulanan yüksek faizler sonu...

Öncelikle bu şikayetimde doğrudan bir kurumu suçlamak niyetinde değilim, ancak başımdan geçen olayı Garanti BBVA’nın bilgisine sunmak ve gerekli incelemenin yapılmasını talep etmek istiyorum. Bir kişiyle aramızda icra yoluna taşınmış bir alacak‑verecek ihtilafı bulunmaktadır. Bu süreç devam ederken ...

Garanti BBVA üzerinden maaş hesabımdan yapılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kesintilerimin iptal ve iade sürecinde 13 Nisan ve 14 Nisan tarihlerinde ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. 13 Nisan saat 17:00 itibarıyla BES hesabımda yaklaşık 17.0xx tl birikmiş tutarım bulunuyordu. Aynı gün maaşımı...

Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “hisse senedi alış-satış takas tutarı” adı altında para kesintileri yapıldığını fark ettim. 23.03.2026 tarihinde 754,37 TL ve 06.04.2026 tarihinde 255,92 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir. Son 15 g...

İstanbul Sancaktepe’de Garanti Bankası’ndan gelecek HGS kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.42’de HGS kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün 10.58’de ise adreste olmadığım ve bu nedenle gönderinin teslim edi...

Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden 09.04.2026 tarihinde 280 TL ödeyerek HGS etiketi satın aldım ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen etiket bana ulaştırılmadı. Gönderi için 2442573226100 takip numarası bulunuyor. 14.04.2026 tarihinde kurye eve gelmiş ve kimseyi bulamadığını iletmişler. Adres ol...

Garanti Bonus kredi kartım fiziksel olarak yanımdayken, 9 Nisan tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda alışveriş işlemleri yapılmıştır. Normalde banka her alışverişimde onay SMS’i gönderirken, bu işlemlerin hiçbiri için telefonuma onay kodu gelmemiştir. Buna rağmen yaklaşık 4 saat boyunca aynı ...

Garanti BBVA’dan tek tuşla kullandığım kredi sırasında benden işsizlik sigortası ücreti peşin olarak tek seferde kesildi. Daha sonra işsiz kaldığımda bu işsizlik sigortasından yararlanmak için başvurduğumda ise, 1 aydır sürekli aynı evraklar bahane edilerek oyalanıyorum. Garanti BBVA Emeklilik müşt...

Geçtiğimiz ay Garanti BBVA Visa kredi kartıma ait tüm borcumu kapatarak kendi talebim doğrultusunda kartımı kapattırdım. Ancak kart kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kartıma yaklaşık 145 TL tutarında “aidat” adı altında yeniden borç yansıtıldığını fark ettim. Bu ay...