Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası'nda uzaktan kurumsal müşteri olma özelliği ile şirket hesabı açtırdım. Bu şekilde uzaktan kurumsal müşteri olanlara 1 yıl boyunca EFT/fast işlemlerinin ücretsiz olacağı ve bunun hesaplarıma tanımladığı bildirimi mobil uygulamadan tarafıma ulaştı. Ancak bugün fast yapmak istediğimde i...

Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 6023) bu ay içerisinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak yapılandırıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde şubeye gitmedim ya da dijital kanallar üzerinden böyle bir işlem başlatmadım. Bu durum sonucunda kredi kartımda ...

10.10.2025 tarihinde Garanti Bankası internet/mobil uygulaması üzerinden Z***** G** A*** adına, 34ay4122 plakalı aracım için HGS araç etiketi başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin Sakarya/Adapazarı Maltepe Mahallesi 513. Sokak No:27 Kat:3 adresine gönderilmesini talep ettim. Anc...

08.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Kazım Karabekir Caddesi Şubesi’nde ticari hesap açtırdım. Hesap açılışının ardından çek talebim için defalarca şubeyi aradım; bugüne kadar toplamda 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de sağlanmadı. Şubeye ulaşamadığım için çek talebimle...

Sakarya Garanti BBVA Adapazarı Merkez Şubesi'ni bir haftadır senet tahsilatı ile ilgili olarak arıyorum. Bana Y****** Hanım ve E*** Bey'e yönlendirdiklerini söyleyip hattı bağlıyorlar, ancak hiç kimse telefona cevap vermiyor. Sürekli çevir sesi dinliyorum. Sizinle iletişime geçilecek deniyor fakat k...

Garanti BBVA’dan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın eve teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bu süre zarfında kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı ve görüşmeyi so...

Garanti Bankası’ndan 4440333 numaralı telefondan gün içinde en az üç kez aranıyorum. Telefonu açtığımda yaklaşık üç saniye sonra otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir bilgi verilmeden arama sonlanıyor. Bu durum saat fark etmeksizin, günün farklı zamanlarında tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda ...

Eylül 2025’in ortasında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ve çağrı merkezi aracılığıyla 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Etiketin adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak birkaç hafta geçmesine rağmen HGS etiketi elime ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kury...

14 Eylül’de Garanti BBVA’nın davet kampanyasına katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 3.000 TL ödül almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödülüm hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödülün yakında yatırılacağı söylen...

Merhabalar. Şahıs şirketiyiz ve Garanti Bankası ile çalışmaktayız. POS valor limiti aşımı nedeniyle 20.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz 50.000 TL'lik bloke için bağlı olduğumuz şube ile çözüme ulaşamıyoruz. İnternet bankacılığı üzerinden bloke kaldırma yetkimiz de yok. 21.10.2025 tarihi saat 09...

5 Ekim'de, kartımın kullanım süresi dolmadığı halde Garanti BBVA tarafından kartım iptal edildi. Kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 ay vardı fakat banka kendi kendine kartımı iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni kartımın 10 gün içinde adresime ulaşacağı söylendi. Anc...

25/10/2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden vadeli mevduat hesabımın vade sonunun hafta sonuna denk getirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Vade sonu tarihi hafta sonuna geldiği için faiz kaybı yaşadım ve bu durumun müşteri aleyhine olduğunu düşünüyorum. Bu sorunu ilk kez ...

Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 1.100 TL kart aidatı tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 5017’dir. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Banka şubesinden de kartı almadım; başvurumu online olarak y...

10 Eylül civarında Garanti Bankası’ndan HGS etiketi başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2 aydır etiketim bana teslim edilmedi. Banka, etiketin kurye şirketinde olduğunu belirtiyor; kurye şirketini aradığımda ise etiketin kendilerine teslim edilmediği söyleniyor. Bu süreçte muhatap bulamıyor ve mağduriye...

16 Ekim 2025 tarihinde, gece yarısı 00.12’de Garanti BBVA’nın 444 0 335 numaralı hattından arandım. Bu saatte yapılan arama hem rahatsız edici hem de gereksizdi. Aramanın içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bankaya geri dönüş yapmadım, ancak bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Ga...

Garanti BBVA Bonus Card’ımla Garanti uygulaması üzerinden düzenlenen bir kampanyaya katıldım. 9.10.2025 tarihinde 3.275 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Bonus puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Garanti Bankası kredi kartımla ilgili işlem yapmak istiyorum ama mobilden bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için arıyorum ama sadece tele sekreter ile anlamsız şekilde zaman kaybediyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlamıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep...

Garanti BBVA Gold kredi kartımda, 6 Ekim 2025 tarihinde 6039 ile biten kartıma 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kartımı standart olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya, harcama sözü veya otomatik ödeme talimatı kapsamında değilim. Bu ücretin tarafıma bilgi ve...

Garanti Bankası’ndaki mevduat hesabımın son beş yıllık hesap dökümüne ulaşmak istiyorum. Altı aydır bu talebimle ilgili olarak defalarca başvurmama rağmen, genel merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım ve kimseyle iletişime geçemedim. Müşteri numaram: 44455621. Ayrıca ilgili hesap Avcılar bölgesi...

Garanti BBVA internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır kredi notumu öğrenmeye çalışıyorum. Her denememde “Kredi notunuz şu anda hesaplanmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorun hiç çözülmedi. Bu süreçte her rapor için 75 TL ücret ödedim ancak hiçbir şekilde kredi notu...

14 Ekim saat 11.00 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini (444 0 333) aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştım ve her seferinde aynı şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Kart şifr...