Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...

Babam, Garanti Bankası üzerinden kredi kartına bağlı olarak 11 Ekim’de bir HGS etiketi aldı. Ücret olarak 190 TL tahsil edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın etiketin fiziki hali hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Garanti Bankası ile defalarca müşter...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...

Garanti Bankası’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında beni arkadaşlarım davet etti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 1.000 TL tutarındaki bonusum 52 gündür hesabıma yatırılmadı. Kampanya tarihine ve koşullarına uygun hareket ettim, ancak aradan geçen süreye rağmen Bonus yüklemesi ya...

Garanti BBVA’ya ait sonu 6011 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 979,50 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde kartımdan bu tutarın tahsil edilmesini ...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ba...

Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi. Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli pe...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi “telefonunuza ...

Nispet adlı casino sitesinde bugün saat 05:19'da Garanti Bankası hesabıma 700 TL tutarında çekim talebi verdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Site üzerinden canlı desteğe bağlanmak istediğimde ekranda sürekli “2 dakika bekleme süresi” yazmasına rağmen ya...

Kredi kartı yıllık aidatını iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen olumlu sonuç alamadım ya da dahili birimle görüşemiyorum, ulaşamıyorum. 25 yıldır bu kartı kullanıyorum ama yardımcı olmuyorlar. Bu durum sıkıcı olmaya başladı.

Garanti Bankası’na ait Bonus Money kredi kartımın 11 Kasım 2025 tarihli ekstresinde, kartıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 0014 olup, müşteri numaram 8709760’tır. Bu bedelin iadesi için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini şu ana kadar 30’dan fazla k...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kartımdaki kalan millerimi bugün Antalya Terracity AVM’de bulunan DeFacto mağazasında kullanmak istedim. Banka ile yaptığım görüşmede DeFacto’da millerimi kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak DeFacto Terracity mağazasında, hem kasadaki görevliler hem de DeFacto...

15.12.2015 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Pendik Kurtköy Yenişehir Mahallesi M****** A**** Sokak’taki Migros önünde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden işlem yaparken para sıkışması yaşadım ve güvenlik nedeniyle 20.000 TL’lik tutarıma el konuldu. Aynı gün saat 15.55’te müşteri hizmetlerini aradım, ...

10.12.2025 tarihinde Garanti Bankası Tuzla Şubesi’ne giderek DASK poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Dairemi sattığım için poliçeyi iptal etmek istediğimi belirttim ve şubede M*** Bey ile görüştüm. İptal işlemi için gerekli evrakları imzaladım ve bana poliçemin iptal edildiği, en geç 3 gün iç...

Toros Vergi Dairesi tarafından Garanti Bankası hesabıma e-haciz uygulanmış olduğunu bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve şu an hesabıma ulaşım sağlayamıyorum. Bugün internet üzerinden ilgili borcumu ödememi yaptım ancak buna rağmen e-haciz halen dev...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden iPhone telefonumla yeni hesap açmak istedim ancak kimlik ve yüz doğrulama aşamasında bir türlü ilerleyemiyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden tarattıktan sonra fotoğraf çekimi ekranına geçiyor, defalarca düzgün şekilde fotoğraf çekmeme rağmen sürekli hata veriy...

Garanti Bankası üzerinden 8 Ekim 2025 tarihinde HGS etiketi başvurusu yaptım, ancak aradan geçen yaklaşık iki aya rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin makul olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca biraz gecikme olabileceği söylend...

Garanti Bankası yine telefonlara kimse bakmıyor müşteri temsilcilerini sürekli değiştiriyorsunuz yine kimse telefonlara bakmıyor faiz günü ve soru sormam lazım ne F**** şubesine ne Nişantaşı şubesine ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi hattı da cevap vermiyor şimdi giyinip şubeye gidip sıra bekleyeceği...

Garanti BBVA Bonus Classic kredi kartı başvurumla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurusu için sistem, “kredi kartının kaydı bulunamadı” şeklinde uyarı veriyor ve başvuruma ulaşılamıyor. Bu sorun 1 Kasım 2025 tarihinden beri devam ediyor....

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası Ankara Emek Şubesi’ne ve çağrı merkezi kanallarına ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Kurumsal müşteri numaramı öğrenmek için banka ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi ile ilgili sürekli aranıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, istemediğim halde kredi teklifleri ve reklam amaçlı aranmalara maruz kalıyorum ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Defalarca kez telefonları açmamaya, meşgule vermeye ça...

Garanti BBVA kredi kartı başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım, ancak kartım aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Garanti ile görüştüğümde, kargo firmasına bilgi verildiği söylendi. Ancak buna rağmen kartım elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilg...