to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Ayı Kampanya Ödülüm Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı
Garanti BBVA kredi kartım için Nisan ayı boyunca hedefli 78.331 TL harcama şartı ile 1.600 TL ödüllü kampanyanıza dahil oldum. 1–28 Nisan tarihleri arasında bu harcamaları yaptım, kampanya ise 30 Nisan’da sona erecekti. Ancak 28 Nisan itibarıyla hem BonusFlaş uygulamasında hem de genel merkez üzerinden yaptığım kontrollerde kampanya görünmemeye başladı ve sanki kampanyaya hiç katılmamışım gibi kaldırılmış durumda.
Kartımın son 4 hanesi 2035 olup, tüm harcamalarımı bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde kampanya kaydım görünmediği için hak ettiğim ödüle ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir sonuç alamadım ve sorun çözülmedi. Nisan ayında şartlarını yerine getirdiğim bu kampanya kapsamında 1.600 TL ödül puanımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Nisan ayında kampanyanın şartlarını yerine getirdim, ancak 28 Nisan’da kampanya kaydım kayboldu ve BonusFlaş uygulamasında görünmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat ücret iadesi yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
