to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Şirinevler şubesinin müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır portföy yönetimi ve müşteri temsilcisi hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Portföyümden sorumlu kişi Z***** hanıma ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi. Aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum, ancak buna rağmen tarafım...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihinde saat 16:21’de 7.450 TL tutarında İş Bankası’ndaki bir hesaba EFT işlemi yaptım. İşlem ekranında EFT başarılı görünmesine rağmen, alıcı bankaya herhangi bir tutar ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleri il...
Garanti BBVA’da bulunan hesabım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattıma otomatik ödeme talimatı tanımlandığını bugün fark ettim. He...
Garanti Bankası ile ilgili, kesinlikle telefonla bilgi alamadığım yegane banka. Hesabımda param var ve ona dair herhangi bir değişiklik veya bir soru sormam mümkün değil. Telefonla sizi sadece bekletip hatta düşürüyorlar maalesef. Asla müşteri temsilcisi ile görüşemiyorsunuz. Kedi şubemdeki temsilci...
06.05.2026 sabah saat 07:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan başka bir hesaba sorunsuz şekilde para transferi yaptım. Aynı gün öğle saatlerinde tekrar bir kişiye para göndermek istediğimde ise hesabımdaki bakiyenin, herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan tamamen bloke edildiğini gördüm. Uygulama...
Garanti Bankası’nın 444’lü çağrı merkezini 06.05.2026 tarihinde sabah 09.00 ile 13.00 saatleri arasında toplam 7 kez aradım. Her seferinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 8’i tuşlamam istendi, ancak 8’e bastığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı alarak hatta ilerleyemedim ve hiçbir şekilde müşte...
Garanti Bankası kredi kartımdan Mayıs ayında 1.100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart limitim sadece 500 TL olmasına rağmen aidatın 1.100 TL olması bana göre son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama. Kredi kartını yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen böyle fahiş bir aidat ...
5 Mayıs saat 18.47’de Garanti Bankası hesabımdan Lidio aracılığıyla, haberim ve onayım olmadan 719 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde işlem açıklamasında yalnızca “google.com” ifadesi yazdığını gördüm; herhangi bir üye iş yeri ya da tanımlı abonelik bilgisi bul...
Garanti Bankası’na ait kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Geolocalizac-satış” adıyla işlem yapıldığını fark ettim. 22 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 35 TL, 3 Mayıs 2026 tarihinde ise 1.990 TL olmak üzere kartımdan toplamda izinsiz harcama çekilmiş, ayrıca 24 Nisan’da da bakiyem olmadığı için gerçekl...
"Denizli Çınar şubesindeki Gökçe hanım'a teşekkür ederim elinden"
Garanti Bankası’na ait 48 23 ile biten banka kartımla yaptığım yurt dışı online alışverişlerimin iadeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 18 Nisan – 24 Nisan 2026 tarihleri arasında yapılan ve toplamda yaklaşık 12.000 dolar tutarındaki işlemler için elimde 35 adet ARN numarası bulunuyor, anca...
Yaklaşık 1 haftadır emekli maaşımı Yapı Kredi’den Garanti BBVA’ya taşımayı düşünüyorum ve sadece emekli promosyonu hakkında net bilgi almak istiyorum. Bunun için 444’lü hattınızı arıyorum fakat sisteminiz hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor, adeta duvara konuşuyoruz. Garanti BBVA müşteri...
Garanti Bankası Beylikdüzü Meydan şubesi müşterisiyim. Yurt dışında yaşıyorum. Bankaya ait bir kartım yok, telefon bankacılığı şifremi unuttum. Hesaplarıma kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefon bankacılığı şifresi ve kart şifresi olmadığı için kimseyle görüşemiyorum...
05.05.2026 tarihinde saat 17.22’de VakıfBank hesabımdan Garanti BBVA’da Z***** A***** D*** adına 750 TL para transferi yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen alıcı tarafa geçmedi, para yüklenmedi. İşlem dekontunda işlem numaram 2026006599225127 olarak görünmektedir. Para hesabım...
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Çağrı merkezi üzerinden bana Bonus Trink kredi kartı pazarlanırken, kart için herhangi bir yıllık ücret veya aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak iki yıl önce kartın teslim edilmiş göründüğünü ve o dönemde kartı sadece bir kez mobil uygulama üzeri...
04.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Garanti Bankası’na ait bir ATM’den yaklaşık 4.800–5.000 dolar arası tutarda para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de kaldı, işlem gerçekleşmediği için makbuz da vermedi ancak hesabıma da hiçbir şekilde para geçmedi. Wes...
Garanti Bankası’ndaki Euro hesabımdan 21 Nisan tarihinde 1.047 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlemde yalnızca SWİFT kodu yer aldı, IBAN eklenmediği için para şu anda ne karşı bankaya ne de bana yansıdı ve resmen ortada kaldı. Karşı tarafın bankasından alınmış, dekontlu, imzalı ve kaşeli belgem...
02.03.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla AUZEF eğitim ödemesi olarak 4.699,50 TL tutarında işlem yaptım. Ancak mobil uygulama üzerinden bu işleme ait dekontu göremiyorum ve bu nedenle işlemle ilgili resmi bir belgeye ulaşamıyorum. Önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve dekontun mail ...
"Açıldı sorun çözüldü teşekkürler"
Garanti Bankası Radar Şubesi’indeki maaş hesabımı 3 gündür hiçbir bilgilendirme yapmadan fiilen kullanıma kapattı. Hesabımda yaklaşık 260 bin tl bulunmaktadır ve bu paraya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke görünmemesine rağmen, maaş hesabım dondurulmuş durum...
Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sim kart değişikliği engeli yüzünden erişimim tamamen kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyor, bu nedenle sim kart de...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın manyetiği bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Görüşme sırasında adresimi müşteri temsilcisine tekrar yazdırmama rağmen k...
Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve 125.000 TL limit ile onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, sektördeki toplam limitlerim nedeniyle limit boşluğu bulunamadığı, bu yüzden limit bekleyen kart oluşturulduğu ve diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem ya da ek gelir beyan etmem d...
Garanti Bankası kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ...
Garanti BBVA Yetkililerine, Maaş müşteriniz olmam sebebiyle tarafıma telefon aracılığıyla ulaşılarak kredi kartı teklifinde bulunulmuştur. Yapılan görüşmede, kart için herhangi bir yıllık aidat alınmayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu beyana istinaden tarafıma Miles&Smiles kredi kartı gönderilmiş ve ...
