Garanti BBVA Hisse ulaşılamıyor

Garanti BBVA nezdindeki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “hisse senedi alış-satış takas tutarı” adı altında para kesintileri yapıldığını fark ettim. 23.03.2026 tarihinde 754,37 TL ve 06.04.2026 tarihinde 255,92 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir. Son 15 g...

Garanti Bankası’nın yatırım hizmetleri kapsamında varant işlemlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. A1 Capital üzerinden 13.504 numaralı hesabımla Tüpraş başta olmak üzere çeşitli hisse ve özellikle 31 Mart 2026 kullanım tarihli kol (call) varantlarında pozisyonlarım bulunmaktaydı. Bu v...

Garanti Bankası Bilkent Şubesi’nde bulunan 8795005 numaralı hesabıma bağlı hisse senedi hesabım iki gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumda. Bu süre içinde hisse senedi hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. İki gündür telefonla aramama rağmen hiçbir kanaldan bankaya ya da ilgili...

28.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Garanti BBVA Tümsan İkitelli Şubesi’ne giderek kendi adıma, Garanti’deki yatırım hesabımdan başka bir kurumda bulunan yatırım hesabıma hisse virmanı talebinde bulundum. İşlemi şubede gerçekleştirdiklerini, öğleden önce yapılan işlem olduğu için öğleden sonra...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 yıl önce hisse senedi alımı yaptım. Yaklaşık 9 ay önce banka hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılması önemli değil, ancak o günden beri aldığım hisse senetlerini satamıyor, bozduramıyor ve paramı alamıyorum. Banka müşte...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimle ilgili işlem yaparken, tarafıma zorunlu olarak yansıtılan hesap bakım/işlem ücretlerinden dolayı mağdur ediliyorum. Yaklaşık iki ay önce hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı; bugün yeniden hisse senedi satışı gerçekleştirmek istediğim...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan 20 adet brsan hisse senedim için 15 Ocak tarihinde 623 TL fiyat üzerinden takas talebim vardı. Bu işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken tutar 12.460 TL iken, hesabıma 12.184,48 TL yatırılmıştır. Hesabımdan 250 TL hesap bakım ücreti kesileceğine d...

Garanti BBVA etrader üzerinden Altıns1 hissesi için 14.01.2026 tarihinde satış emri verdim, ancak emir tüm gün “beklemede” kaldı ve ertesi gün hiçbir işlem gerçekleşmeden iptale düştü. 15.01.2026 tarihinde tekrar satış emri verdim, bu emir de yine beklemede görünmeye devam ediyor ve gerçekleşmiyor. ...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır hisse senedi portföyümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hisse senedi portföyüm açılıyor ancak piyasalar açıkken artan–kesilenler ya da piyasa bilgileri kısmında veriler düzgün görünmüyor, güncel piyasa bilgilerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Defalarc...

09.01.2025 tarihinde Garanti BBVA İstanbul Yayla/Bahçelievler şubesinden “Müşteri Anlık Pozisyon ve Nakit Akışı Formu”nu imzalı bir şekilde talep ettim. Şubede E***** M***** İ*** hanım yardımcı olmaya çalışmasına rağmen ne kendisi ne de yanındaki diğer yetkililer bu belge hakkında herhangi bir bilgi...

Garanti Bankası hesabımdan “hisse senedi alış satış takas tutarı” adı altında, bilgim ve onayım dışında iki kez para çekilmiştir. 5 Aralık saat 00.43’te 499,70 TL, 17 Aralık saat 00.50’de ise 521,95 TL olmak üzere gece saatlerinde hesabımdan bu tutarlar tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde hisse senedi...

Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi hesabımda ısctr hissesinden nasıl gerçekleştiğini anlamadığım şekilde 0,995 adet görünmektedir. Sistem, hesabımda hisse bulunduğu için hesabı kapatmama izin vermiyor; ancak bu hisseleri satmak istediğimde de tam sayı olmadığı gerekçesiyle satış emrini kabul etmiy...

Garanti Bankası’ndaki 4458172-100 numaralı hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 500 TL tutarında kesinti yapıldı. Geçen hafta halka arza katıldığım hisse senetlerini internet bankacılığı üzerinden satmak istediğimde, bu tutar tarafıma zorunlu olarak çıkarıldı ve bu kesinti yapıl...

Garanti Bankası’nda hisse senedi saklama hesabım ile vadeli ve fon hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Uzun süredir çok sık ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark ediyordum. Ancak bugün mobil uygulamaya girdiğimde, 6 ayda bir 250 TL kesinti yapılacağını ve toplamda 500 TL borcum olduğu bilgisi...

12.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, hisse senedi hesabımdan “hesap bakım ücreti” adı altında 500,00 TL kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme aldım. Yaklaşık bir yıldır bu hesabı hiç kullanmıyorum, sadece ilk defa halka arıza katılmıştım ve o günden beri herhangi bi...

Sakarya Garanti BBVA Adapazarı Merkez Şubesi'ni bir haftadır senet tahsilatı ile ilgili olarak arıyorum. Bana Y****** Hanım ve E*** Bey'e yönlendirdiklerini söyleyip hattı bağlıyorlar, ancak hiç kimse telefona cevap vermiyor. Sürekli çevir sesi dinliyorum. Sizinle iletişime geçilecek deniyor fakat k...

İki gündür Garanti BBVA Mobil üzerinden yatırım hesabımla 20 adet Darphane Altın Sertifikası almak için alış emri veriyorum, ancak emirlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen işlemlerim gerçekleşmiyor ve herhangi bir hata mesajı da iletilmiyor. Bu...

Hayatıma kara gün olarak not aldığım tarih 09/04/2025; Balıkesir / Batı Anadolu / Yatırım biriminden Özlem Çakar K**** ile telefonda konuşmaya başladığım ilk gün. Kartvizitinde 'kıdemli yatırım ürünleri yönetmeni' yazıyor, sanırım basım hatasıdır; Garanti BBVA'nın bu kadar piyasalardan uzak ve bilgi...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri, özellikle K**** isimli çalışan ile yaşadığım iletişimde beklediğim ilgiyi ve saygıyı göremedim. Daha önce hisse senedi işlemlerimi Garanti Bankası üzerinden gerçekleştiriyordum, ancak artık Yapı Kredi Bankası ile çalışmaya karar verdim. Garanti müşteri hizmetlerin...

Garanti Bankası borsa hesabımdan yaptığım hisse satışı sonrası 250 TL bakım ücreti kesintisi yaptı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, ücreti yapılan işlemler, güncellemeler vb. adı altında kestiklerini söylediler. Zaten komisyon alınıyor, bu kadar da olmaz. 6 ayda bir, yıllık toplamda 500 TL ke...

1 Mayıs saat 23:06'dan itibaren GarantiYa*****@garantibbva.com.tr adresinden "Hisse Senedi Hesap Özetiniz" başlıklı e-postalar almaya başladım. Dakikada yaklaşık 3-4 mail aldım, mesajlar 2 Mayıs 09:08'e kadar devam etti ve sonra kesildi. Gönderilen toplam mesaj sayısı 2.098 oldu. Garanti çağrı merke...

Garanti Bankası yatırım hesabımdan hisse senedi sattım, ancak hesabımda parayı göremedim. Başka hisse senedi almak için bankayı aradım, 15 dakika bekledim. Yatırım kısmı her seferinde açılmadan kapandı. Milyonluk alım satım yapan bir müşteri olarak Garanti Yatırım'a nasıl ulaşacağım?

Hiçbir şekilde tarafımı müşteri temsilcisine bağlamayan banka hesabımda bulunan hisse senetlerimin 100 küsur tanesi yaklaşık bir aydır görünmüyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Faydasız bir sesli yanıt olayı var, bir gram faydası olmayan. Aciliyet halinde dahi bağlamıyor. Söylediklerimi algıl...

Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil; 25 dakika oldu. Telefona cevap verilmiyor. Bu nasıl bir iş? Kesinlikle, insanlar bu kadar zaman içinde dünya çapında işlemler yapıyor, hisseler alıp satıyor; biz ise bir müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Kesinlikle hesabımı hemen kapatacağım. Bu bankayla...