Garanti BBVA ulaşılamıyor

Ekim ayı başında yakınımın davet kodunu kullanarak ilk kez Garanti BBVA müşterisi oldum. Bu kampanya kapsamında hem bana hem de kodu paylaşan yakınıma 1.000’er TL bonus yatacağı belirtilmişti. Ancak ekim ayı bitti, kasım ayı da bitti; buna rağmen ne benim hesabıma ne de yakınımın hesabına herhangi b...

Garanti Bankası Ulus Şubesi Beşiktaş'ta para çekmek adeta bir zorluk haline geldi. Aradığınızda geri dönüş yapılmıyor. Kendi paranızı çekmekte güçlük yaşıyorsunuz. Gişeyi arıyorsunuz, ulaşamıyorsunuz ve kimse geri dönüş sağlamıyor. Sözde telefon genel merkeze yönlendiriliyor, oradan da 'Şube size ge...

Kliniğimizde kullandığımız Garanti Bankası'na ait pos cihazımızın arızası sonucu 4 kez bankaya ulaşmamıza rağmen, pos cihazlarının en eskisinin sürekli bir yerden başka bir yere değiştirildiği belirtilerek 4 haftadır almamız gereken hiçbir ödemeyi çekemiyoruz ve bu nedenle zarara uğradık.

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum kredi kartı borcumla ilgili işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı numaramı giriyorum ancak sistem “aktif kartınız yok” uyarısı vererek ilerlememe izin vermiyor ve bu nedenle temsil...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 22 Kasım tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca hatta be...

Garanti Bankası’na ait Bonus Money kredi kartımın 11 Kasım 2025 tarihli ekstresinde 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin iadesi için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve talebimi iletem...

17.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi. Kartımın Ankara Eryaman Garanti BBVA şubesine teslim edildiğini öğrenmeme rağmen, şube tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube ve müşter...

Garanti BBVA tamamlayıcı sağlık sigortası için yaklaşık iki haftadır genel müşteri hizmetlerini arayarak oğlum adına poliçe yaptırmak istiyoruz. İlk görüşmelerimizde karar aşamasındaydık, bugün nihayet sigortayı yaptırmaya karar verdik ancak defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şek...

12-17 Kasım tarihleri arasında Setur aracılığıyla Ajet Havayolları ile Dubai turuna katıldım. Tur kapsamında rehber, otel ve uçak biletleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk gün karşılaştığımız rehber M***** Hanım’ı, Dubai’de karşılama sonrası bir daha hiç görmedik ve sonraki üç gün boyunca hiçb...

Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım, sonu 3217 ile biten kartım bulunmakta. Ancak hem bugün hem de geçen hafta müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistemde “kartınız bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum. Menüde yönlendirildiğim şekilde 8’i tuşlamama rağmen “hatalı tuşlama” ...

05 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak halen herhangi bir yanıt alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Başvurumun durumu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Kredi başvurumun ...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi ve gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen, giriş yapmak için SMS ile onay kodu istiyor fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Onaylı cihazdan bildirim almam gerektiğinde de telefona herhangi bir bildirim ulaşm...

26 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi siparişi verdim (Sipariş/Başvuru No: 2442552307103). Siparişten bu yana 21 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Adresim Adana/Seyhan’dır ve ödemesini de yaklaşık 200 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte üç defa müşteri ...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 02:10-02:18 arasında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Yasal olarak 65 saniyede müşteri temsilcisine ulaşmam gerekirken, yaklaşık 7 dakika boyunca hatta bekletildim ve temsilciye ulaşamadım. Bankanın resmi sitesinde 24 saat hizmetten bahsediliyor; ancak bu hiz...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Kasım 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen...

Garanti BBVA Bonus kartıma, arkadaşımın davetiyle katıldığım 1000 TL Bonus kampanyasından hak ettiğim bonus hâlâ yüklenmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 17 saat önce başvurum tamamlandı. Ancak tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi de ulaşmadı. Bonusun kartıma neden yük...

Garanti BBVA Bonus kartımdan 31 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL kart aidatı çekildi. Bu durumu ekstrede fark ettim. Daha önce de kart aidatı kesilmişti ve bu konuda defalarca sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bağl...

Param.com.tr üzerinden, Garanti Bankası’na ait 5049 ile biten kartımdan bilgim dışında ve onayım olmadan her ay düzenli olarak para kesilmiştir. En son 11.11.2025 tarihinde 338 TL, son 10 ayda ise her ay 201 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda işlem yapılmıştır. Bu işlemler Param/Ankara açıklamas...

Garanti Bankası Bonus Kartımdan 15 Ağustos tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tür bir aidat kesintisinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım. İlk defa böyle bir kesintiyle karşıl...

Garanti Bankası Düzeltme hakkımızı kullanmış olduğumuz çekimizi bir türlü Merkez Bankası kayıtlarından kaldıramıyor. Defalarca başvurmamıza rağmen ve şikayet kaydı oluşturmamıza genel Müdürlük nezdinde hiçbir yetkiliye ulaşamayıp gerekeni yaptıramadık. Sorsan dijitalde en iyi bankacılığı onlar yapıy...

1,5 ay önce çevremdeki öneriler üzerine Garanti Bankası ile çalışmaya başladım. Ancak yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Sesli yanıt sistemi verimsiz, müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika beklemek gerekiyor ve bağlandığımda da hiçbir sorunum çözülmüyor. Maaşımın sadece yarısı kad...