Garanti BBVA ulaşılamıyor

Bir müşteri olarak yaşadığım bu saçmalığı gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına bir sabır testi, ama asıl sorun bundan sonra başlıyor. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli “hatalı giriş” diyerek başka yerlere yönlendiriyor. Bu n...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisini vadesi dolmadan erken kapattıktan sonra, hayat sigortası acentesinden poliçenin iptali için tarafıma telefonla iletişime geçildi. Bu görüşme sonrasında 13.09.2025 tarihinde QNB Finansbank ve Garanti Bankası’ndaki hesaplarımdan iznim ve bilgim dışında ...

Yaklaşık 3 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen kredi kartı, kredi ve avans hesap gibi hiçbir kredili ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için banka ile görüştüğümde sistemde haciz ve e‑haciz dosyalarımın göründüğü, bu nedenle kredili ürünlerimin açılmadığı söylendi. Yakl...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile bugün akşam saatlerinde, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen art arda bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 26 bin tl civarında, parça parça çekim yapılmıştır. Bu işlemler 21.04 civ...

20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Garanti BBVA alışveriş kredisine başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 ay önce 39.882 TL tutarında kredi onaylandığını ve kredi numarasının 1557771631 olduğunu öğrendim. Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın Trendyol hesabına aktarıldığını söyledi...

Garanti BBVA üye iş yeri müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır fiziki pos cihazıma üye iş yeri blokesi uygulanmış durumda ve bu nedenle hem pos cihazımdan geçen ödemelere hem de bankadaki parama ulaşamıyor, kullanamıyorum. İşimi doğrudan etkileyen bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ...

Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün tamamen ödememe rağmen, yaptığım limit artırımı talebi sistem tarafından olumsuz değerlendiriliyor ve bu konuda herhangi bir esneklik sağlanmıyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen limitimin yeniden değerlendirilmemesi beni mağdur ediyor. Ayrıca bu süreçte müşter...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 36 aydır kullandığım, son 4 hanesi 6220 olan Garanti Bonus Trink kredi kartımdan, 28.04.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınması nedeniyle mağduriy...

Garanti Bankası Atrium Ataköy Şubesi ve müşteri hizmetleri sürecinizle ilgili yaşadığım saygısız ve umursamaz tutumu şikayet etmek istiyorum. Kredi kartımı telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuru yaparak çıkarttım ve kartın şubeye teslim edilmesini istedim. Çalıştığımı belirterek e...

Garanti BBVA’ya ait Konya Selçuklu’daki iş yerimde kullandığım pos cihazımdan, 04. Ay için “fiz. Pos yaz. Donm. Bakım ücreti” adı altında 02.05.2026 tarihinde hesabımdan 340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda o anda 340 TL olduğu için bu tutar tamamen çekilmiş durumda, ileride hesaba para giri...

Garanti BBVA’da bulunan banka kartım üzerinden arkadaşımı davet ederek müşteri yaptım. Bu kampanya kapsamında hem benim hesabıma hem de arkadaşımın hesabına 1.250 TL Bonus tanımlanması gerekiyordu. 22 Mart tarihinde davetle müşteri olma süreci tamamlandı ve bir süre sistemde “kazanılan Bonus 1.250 T...

Garanti Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum olumsuz sonuçlandı ve gerekçe olarak sistemde “açık icra dosyası” olduğu belirtiliyor. Ancak benim herhangi bir açık icra dosyam bulunmuyor ve bu nedenle verilen red gerekçesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 3 gün önce yaşadığım bu durum sonrası...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yeni şifre oluşturma adımında sorun yaşıyorum. Kimlik okutmama ve yüz tanımlamama rağmen son ekranda sürekli “şu anda işlem gerçekleşemiyor” uyarısı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. İşlemi Samsung marka telefonumdan deniyorum ancak hata devam ediyor. Bu nedenle ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Nisan tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu kesintiyle ilgili itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hatta beklememi söylediler ancak dakikalarca hatta kalmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve itirazım alınmadı. Hem...

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kart müşterisiyim, yaklaşık 3–4 yıldır kartı aktif olarak kullanıyorum. 03.05.2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Önceki yıllarda bu kalemi detaylı kontrol etmemiştim, ancak bu tutarın fazlalığı nedeniyle incelerken ...

23 Nisan tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın ekstresinde, hiçbir şekilde benim tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamış işlemler fark ettim. Öncelikle Mokaunited isimli firma üzerinden 6.980 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmış. Aynı gün içinde yine benim bilgim ve onayım dışında, ekstre...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın 23 Nisan tarihli ekstresinde, hiçbir şekilde benim tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamış işlemler fark ettim. Öncelikle Mokaunited isimli firma üzerinden 6.980 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmış. Aynı gün içinde yine benim bilgim ve onayım dışında, ek...

Garanti BBVA’da yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisiyim ve Garanti Platinum kredi kartımdan 28.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu kesintinin ar...

Garanti BBVA’ya ait Bonus American Express kredi kartımla Jolly.com üzerinden yaptığım otel konaklama harcamam sonucunda kazandığım 5.500 TL tutarındaki Bonus, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme veya son kullanım hatırlatması yapılmaksızın 02.05.2026 tarihinde kartımdan geri alınmıştır. Otel rez...

Babamın üzerine kayıtlı Garanti Bankası kredi kartı borcu ile ilgili aylardır çok yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Kredi kartının toplam borcu 674.490 TL iken, Eylül ayında 4 yıla yapılandırılmış ve yapılandırma sonrası tutar 1.300.543 TL olarak belirlenmiş. Babam Ocak ayında hastaneye yatınca, Garant...

Garanti Bankası’nın “Yakınını getir, Bonus kazan” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce katıldım. Hem kendi kredi kartım hem de yakınımın kredi kartı kampanya dahilinde açıldı ve bu süre içinde kartlarla harcama da yaptık. Kampanya kapsamında toplam 1.000 TL Bonus kazanacağımız belirtilmesine rağmen, arad...

Garanti Bankası’ndaki hesabımı yaklaşık bir buçuk sene önce kapattım. Kısa bir süre önce telefonuma, eski hesabıma ait eksi bakiyeyle ilgili 5000 TL tutarında bir SMS geldi. Hem bu borcun detayını öğrenmek hem de ödememi düzgün bir şekilde yapmak istiyorum. Ancak hesabım kapalı olduğu ve hiçbir kar...