Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti BBVA telefon bankacılığını aradığımda sistem benden T. C. Kimlik numaramı istemekte, doğru girmeme rağmen “Çok sayıda hatalı kodlama girdiniz, en yakın şubeye gidin” uyarısı vererek devam etmeme izin vermemektedir. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün özellik...

Eskişehir Tasması Garanti Bankası şubesinde para çekme işlemi için her gelişimde personelin son derece yavaş çalışması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Şu anda da şubede para çekmek için sıra bekliyorum ve bu yavaşlık yüzünden işe geç kalmış durumdayım, hatta işimi kaybetme riskiyle karşı karş...

Sahibinden uygulaması üzerinden tanıştığım S*** isimli şahsa satın alacağım ürün bedeli olarak 30 bin tl para gönderdim. Yarım saat sonra bir bayan arayıp şahsın muhasebecisi olduğunu, gönderdiğim paranın açıklama kısmına bir kod yazmam gerektiğini, o kodu yazmadığım için 30 bin tl daha gönderip kod...

Garanti BBVA'nın aktif ve düzenli bir müşterisiyim. Bankanın bana özel Mart ayı içerisinde düzenlemiş olduğu kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında ay içinde toplamda 78.950 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre belirtilen harcama hedefine ulaştığım için 3 Nisan tari...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum; ancak aylardır süren bir teknik hata nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. iPhone 15 cihazımda, kimliğimi NFC ile okuturken sürekli “kimlikten gerekli bilgiler alınamadı, şubeye başvurun” şeklinde hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor...

Garanti Bankası’nda tek bir kredi kartımda yaklaşık 750.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcumla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce yapılandırma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde bana yapılandırma hattının numarası verilerek işlemin telefon üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Telefonla görüş...

Academia. Edu üzerinden yalnızca 30 TL’lik bir PDF satın alımı yapmışken, 5 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan haberim ve onayım olmadan 3.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildiğini fark ettim. Herhangi bir Premium üyelik veya abonelik başlatmadığım halde bu tutarın çekilmesi tamame...

14.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mehmet Akif Caddesi'ndeki Garanti Bankası ATM'sine kendi vadesiz hesabıma para yatırmak isterken 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından şikayet dilekçeleri oluşturdum ve tarafıma 70674308 ...

Garanti Bankası’na ait 8425 ile biten kredi kartımdan 2.117,55 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu yüksek tutarlı kart ücretini ekstrede yeni görüyorum. Ekstrelerimde bu ücret dışında itiraz ettiğim başka bir işlem bulunmamaktadır. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleri...

Garanti Bankası’na internet üzerinden birkaç kez hem tüketici kredisi hem de kredi kartı başvurusu yaptım, her seferinde sadece “olumsuz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Başvuruların neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe, kod ya da açıklama paylaşılmıyor. Kredi notum yüksek ve diğer bankalara olan ...

Garanti BBVA’da bulunan banka kartıma bağlı iki adet vadesiz hesabım var. Ancak ATM’den kartımla işlem yapmak istediğimde, para bulunan hesabım ekranda görünmediği için para çekemiyorum. Telefonum arızalı olduğu için mobil uygulamaya da giriş yapamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabımdaki paraya u...

Garanti Bankası’na ait, sonu 0013 ile biten kredi kartım, borcum nedeniyle kullanıma kapatıldıktan sonra banka alacak takip birimi tarafından 3 Nisan tarihinde telefonla arandım. Görüşmede, kartımın asgari tutarını aynı gün ödemem halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı ve bu şekilde bana çözüm ...

03.04.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan fast işlemi ile 1.000 TL tutarında bir ödemeyi Best10 oyun hesabıma geçmesi için başka bir kişinin hesabına gönderdim. İşlem dekont numaram 2026.04.03.19.35.15.767087’dir. Gönderdiğim kişiye para bankada başarılı şekilde ulaşmış görünmesine rağmen, ilg...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı bilgilerimi bugün ablamla paylaştım ve Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık 4.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan tutar hemen çekilmesine rağmen bana herhangi bir 3D Secure doğrulama ekranı ya da SMS onayı gelmedi. Kartımdan bu...

11.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden İstanbul’da bulunan Oto Türk isimli işletmeye yanlışlıkla 345 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından hem bankam üzerinden harcama itirazında bulundum hem de ilgili işletme ile iletişime geçtim. Oto Türk yetkilileriyle yaptığım görüşmede, ödemenin 10 iş günü...

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartımın 4.04.2026 tarihli, nisan ayı ekstreme 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerle...

Garanti Bankası kredi kartımdan bu ay 1.250 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu konuda bilgi almak ve iadesini talep etmek için bugün bankanın müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. ...

Garanti BBVA kredi kartımdan yaptığım bazı harcamalar 25 Mart tarihinde ilgili firmalar tarafından iptal edilerek iade edildi. Bankadan da bu iadelerin gerçekleştiğine dair SMS aldım ve ekstreme yansıyan borcumu ödedim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 27.000 TL tutarındaki bu iade be...

04.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti BBVA’dan “bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış olup, ödeme talimatlarınız gerçekleştirilemeyecektir. B001” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılma...

Merkezi risk raporum temiz ama banka eski veriyi silmiyor. 2018 yılında protesto olmuş senet, ödendiği halde alacaklı tarafından protesto bildirimi yapılmadığı için banka işlemleri yaparken sürekli karşıma engel olarak çıkıyor. İvedik OSB garanti şubesine gittiğimde alacaklıyı bulmam istendi. Aradan...

Yaklaşık 30 yıldır İzmir Karşıyaka’da hizmet veren bir halı firmasıyım ve uzun süredir Garanti BBVA İzmir Karşıyaka Şubesi ile çalışıyorum. 2000116310301 numaralı senedim yaklaşık 12 yıldır her ay düzenli olarak bu bankaya geliyor ve ben de ödemelerimi kimi zaman şubeden, kimi zaman Garanti Mobil üz...