Garanti BBVA ulaşılamıyor

25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim. Ancak sistemde “Bankamızda kayıtlı kartınız bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın silinen güvenlik kodunu öğrenmek için destek almak istiyordum. Daha önce de aynı sorunla ...

HGS etiketim teslim edilmedi. Hgs dept yetkilileri, 28.8.2025 tarihinde 34 nrf 027 Plakalı aracımı teslim aldıktan sonra HGS için müracaat ettim. 190 TL ücretini ödedim. 2 şer gün arayla telefon edip ulaşmadığını bildirdim ve destek istedim. 15 Eylül civarında Kuryenet şirketinin İzmir, Çeşme, Ya...

Garanti Bankası’ndan internet üzerinden başvurduğum banka kartım 15 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kartım 3 kez PTT görevlileri tarafından “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak sisteme giriliyor. Ancak ben evden çalışan biriyim ve tüm bu süreçte evdeydim. Buna rağmen kartım u...

08.09.2025 tarihinde Instagram'da karşıma çıkan bir ilan üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için IMEI kaydı yaptırmak amacıyla C***** K*** isimli kişiyle iletişime geçtim. Kendisinin paylaştığı IBAN numarasına (TR09**************************15) 3.500 TL gönderdim. Ayrıca iletişim için bana verdiği ...

Garanti Bankası, telefon numaramı başka bir müşterinin iletişim numarası olarak kaydetmiş. Vatandaşın borç ve ödeme aramaları ile mesajları bana ulaşıyor. Birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu kibarca anlattım ve bu sabah numaramın silindiğine dair mesaj aldım. Ancak birkaç saat sonra...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA’nın kurumsal hizmetlerinden faydalanan bir şirket olarak, özellikle son 6 ayda defalarca müşteri temsilcisine ulaşamama ve ilgisizlik sorunları yaşıyoruz. Aramalarımıza yanıt alamıyor, mesajlarımıza ise geri dönüş yapılmıyor. Bu durum şirketimizde ciddi zaman ve iş kay...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 10 gün önce HGS etiketi siparişi verdim. Ancak bugüne kadar etiketim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme ya da takip numarası da iletilmedi. Koskoca Garanti, kendini bu konuda geliştirmeli. Yazık yani böyle bir şey olamaz

İletişim sıfır. Çözüm sıfır. Garanti BBVA İstanbul Sultançiftliği şubesinde iletişim sorunu var. Şubeye ulaşamıyorum. Ulaşsam dahi geri dönüş sağlamıyorlar. Şikayetim var, acil dönüş istiyorum.

23 Ocak 2024 tarihinde Garanti Bankası telefon şubesi aracılığıyla HGS etiketi başvurusu yaptım ve yaklaşık 300 TL ücret hesabımdan çekildi. Ancak aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı ve etiketin imhaya gönderildiği bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalar...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hane: 7058) ekstresine bugün 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iadesi için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aidat tutarının tarafıma iade edil...

Garanti BBVA’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan hesabım üzerinden, banka kartım henüz elime ulaşmadan mobil uygulama aracılığıyla EFT işlemi gerçekleştirdim. Bugün saat 14:50’de yaptığım EFT işleminden 6,75 TL ücret kesildi. Daha önce de defalarca benzer şekilde ücret kesintisiyle karşılaştım ve artık ...

Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu iletmek için yetkili bir kişiyle, yani takım lideriyle görüşmek istedim. Her aradığımda bana "En kısa sürede sizi arayacaklar" denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak 6 gündür herhangi bir yetkiliyle görüşm...

21 Temmuz’da Garanti BBVA S&F Platinum mc kredi kartımı erken ödeme ile tamamen kapattım. Kartın 60 gün içinde tekrar açılabileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kartım açıldı. 22 Eylül’de hem Gaziantep Karataş Şubesi’ni hem d...

Garanti Bankası üzerinden yeni HGS etiketi başvurusu yaptım, ancak etiketim henüz elime ulaşmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan hesabımdan 05.09.2025 tarihinde “Çeşme Alaçatı” geçişi adı altında 39 TL tutarında bir kesinti yapıldı. O tarihte aracım servisteydi ve yaklaşık on yıldır Çeşme tarafına hi...

18 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvurumu yaparken iş adresimi teslimat adresi olarak belirttim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemd...

2020 yılında Tokat’ta adım kullanılarak Garanti Bankası’nda bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını, dün yeni bir hesap açtırmak için şubeye gittiğimde öğrendim. O tarihten bu yana banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir şekilde tara...

Garanti BBVA İzmir Yeni Girne Şubesi'nden emekli maaşımı taşımam ve yeni sözleşme imzalamam sonucunda 12.500 TL Nakit promosyonun yanı sıra, 2.000 TL harcamama karşılık 6.000 TL Bonus yüklenmesi taahhüt edilmişti. Ancak sadece 12.500 TL Nakit ödeme hesabıma geçti, Bonus yüklemesi ise yapılmadı. Eylü...

17.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesi ve mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim. NFC ile doğrulama adımında, uygulama işlemin başarılı olduğunu belirtmesine rağmen, bir sonraki aşamada “işleminize şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetleri...

27 Ağustos’tan bu yana Garanti BBVA Ataköy Şubesi’ne mevcut kredilerimin ödeme planı ve kedilerimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Birden fazla kredim bulunmakta ve bu krediler inter...

Bugün (tarih: 8 Haziran 2024) Garanti Bankası'nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Ancak otomatik yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmadı ve sürekli yönlendirmelerle karşılaştım. Farklı bir yöntem de denemedim, çünk...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Ahi Evren Garanti Bankası şubesine para çekmek için gittim. Şubede 7 banko olmasına ve bankolarda çalışanlar bulunmasına rağmen yalnızca bir banko hizmet veriyordu. Sıra numaram 831, adım Z*** G*******. Yaklaşık 20 müşteriyle birlikte uzun süre bek...

Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA Muğla şubesine iletişim numarası üzerinden ulaşamıyorum. Şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabımdan nakit para çekmek için şubeye önceden haber verilmesini istiyorlar fakat şubeye ulaşamıyor...

Merhaba, Garanti Bankası'ndan arama aldım. Bana, herhangi bir yerden 750 TL harcama yaparsam 3.000 TL bonus kazanacağım bilgisi verildi. Ancak, hesabıma herhangi bir bonus yatmadı. Üstelik IVR üzerinden beklerken müşteri temsilcisine bilerek aktarılmıyorum. BTK üzerinden de şikayet edeceğim.

Garanti Bankası'na ait olan Altın Bonus kartımda biriken gram altınlarımı 3 yıldır çekemiyorum. Önceden tüm Atasay mağazalarından teslim alabiliyordum, ancak daha sonra sadece belirli mağazalara indirdiler. Her gittiğimde ya sistem arızalı ya da yenileme çalışması yapıldığı söylenerek işlemim ertele...