Telefonla Ulaşılamayan Garanti Bankası Bursa Küçük Sanayi Şubesi

Garanti Bankası’nın Bursa Küçük Sanayi / Heykel şubesine 0224 219 72 20 ve 0224 294 95 50 numaralarından uzun süredir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Ne telefonu açan oluyor ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.

Buna karşın banka beni aramak istediğinde rahatlıkla ulaşabiliyor. Ben ise kendi şubeme ihtiyaç duyduğumda kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri anlamında şubenin çok zayıf kaldığını düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için neredeyse tek yolun bu tür şikayet kanallarından geçmesi de kabul edilebilir bir durum değil; şubeye doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşabilmek istiyorum.

Şubeye telefonla ulaşılabilmesi, aramalarıma dönüş yapılması, bu aksaklık için tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.