to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın Bursa Küçük Sanayi / Heykel şubesine 0224 219 72 20 ve 0224 294 95 50 numaralarından uzun süredir defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Ne telefonu açan oluyor ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanıyor.
Buna karşın banka beni aramak istediğinde rahatlıkla ulaşabiliyor. Ben ise kendi şubeme ihtiyaç duyduğumda kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri anlamında şubenin çok zayıf kaldığını düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için neredeyse tek yolun bu tür şikayet kanallarından geçmesi de kabul edilebilir bir durum değil; şubeye doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaşabilmek istiyorum.
Şubeye telefonla ulaşılabilmesi, aramalarıma dönüş yapılması, bu aksaklık için tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesi ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bursa Heykel Şubesi’ne, kayıp olan kartım için hızlı kart çıkarmak amacıyla gittim. Şubede onlarca müşteri beklerken, gişede bulunan personeller sırayı kesinlikle akıcı bir şekilde ilerletmiyordu. Çoğu masa boştu, çalışanların bir kısmı ise telefonda konuşuy...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bursa Organize Sanayi Şubesi maaş müşterisiyim. 2014 yılında yaşadığım kredi kartı borcu gecikmesi nedeniyle, aradan 10 yıldan fazla süre geçmesine rağmen dosyamın sistemden kaldırılmadığını fark ettim. Bu nedenle hiçbir bankadan kredi veya kredi kartı alamıyorum. ...
9.02.2026 tarihinde Bursa Heykel Garanti Bankası şubesinde para çekme işlemi için sıra aldım ve 42 numaraydım. Yaklaşık yarım saat boyunca içeride bekledim, ardından çok kısa bir süreliğine, sadece iki dakikalığına dışarı çıkmak zorunda kaldım. Geri döndüğümde sırama gelindiğini ve bir kişinin benim...
Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli olarak başka müşterilerle görüşüldüğüne dair anons dinliyorum ve hatta yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bağlanma sağlanmıyor. Müşteri hizm...
Garanti Bankası’nı 20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan, kredi kartlarınızı ve kredilerinizi düzenli şekilde tercih eden bir müşteriyim. Daha önce çektiğim tüm kredileri her ay gününden önce ödeyip hatta erken kapatan biri olarak, mevcut süreçte yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Acil İ...
Yorumlar