to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Bu ayki hesap ekstreme 1200 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Oysa 2026 yılı Şubat ayında da aynı karttan 320 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmişti. Aynı yıl içinde ikinci kez kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarı ödemek istemiyorum.
Daha önceki yıllarda kart aidatı kesildiğinde itiraz etmiştim ve o dönemlerde kesilen tutar tarafıma Bonus olarak iade edilmişti. Bu nedenle bu yıl da benzer bir uygulama beklerken, bu kez hem yüksek bir tutar çekildi hem de bir yıl içinde ikinci kez aidat alınmış oldu.
1200 TL’lik son kart aidatı kesintisine itiraz etmek için 30 Nisan saat 11:30 civarında Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Normalde hemen ulaşabildiğim çağrı merkezi bu kez yaklaşık 25–30 dakika boyunca hatta bekletmesine rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlamadı, sonunda da mecburen telefonu kapatmak zorunda kaldım. Kart aidatı ile ilgili itirazımı iletebileceğim kimseye ulaşamadım.
Aynı yıl içinde ikinci kez kesilen 1200 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız kart aidatı kesintisi nedeniyle Garanti Bankası’nı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Garanti Bankası kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ancak banka herhangi bir teklif vermediğini ...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 27.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyorum ayrıca o bankadan başka kredi kartımda var ve ondan da yaklaşık 1200 TL gibi bir kart aidat ücreti talep ediliyor. Bununla birlikte senelik bu bankaya 2bin t...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Geçen sene kart ücreti adı altında bir kesinti yapılmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda artık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti. Ancak bu yıl Ocak ayında hesabımdan 841 TL tutarınd...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir müşteri temsi...
Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 8019 olan Bonus Gold kredi kartımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitimin yalnızca 2.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını son derece haksız buluyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için Garanti...
Yorumlar