Garanti BBVA Bireysel Emeklilik ulaşılamıyor

Garanti BBVA nezdinde 17000373 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmem için 10 Şubat tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden ayrılma talebi vererek BES ödememi iptal ettim. Tüm çıkış işlemlerinin gerçekleştirildiğine dair SMS almama rağmen, devlet katkı payı hariç yatırmış olduğum ana para tuta...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine telefon üzerinden uzun süredir ulaşamıyorum. BES ile ilgili işlem yapmak için arıyorum ancak defalarca denememe rağmen bir türlü canlı insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 16 Ocak Cuma günü yaklaşık 5 kez aradım. Sistemde yapay zeka tarafından aynı adımlar iç...

Garanti BBVA üzerinden otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim ve 07.01.2026 tarihinde bir ay bile dolmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aralık ayında maaşımdan kesilen ilk tutar, iptal işlemini yaptığım gün hesabıma iade edildi. Ancak 01.01.2026 tarihinde maaşımdan ikinci kez kesilen ...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemini özellikle acil nakit ihtiyacım olduğu için yaptım; ancak aradan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.500 TL civarındaki ana param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bildi...

Garanti BBVA Otomatik Katılım Sistemi (söz No. 16963740) kapsamında, 03.06.2025’ten bu yana yaklaşık 5.000 TL tutarındaki birikimimin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Cayma hakkımı kullanarak sistemden ayrılmak istedim; ancak işlem ücreti olarak kesinti yapıldı ve ana paramın iadesi gerçekleştir...

07.08.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri aracılığıyla BES iptal ve iade başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 46022041. Görüşme sırasında bir müşteri temsilcisi iademin 4 iş günü içinde, bir diğeri ise 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. Bu görüşmelerin ses kayıtlarında da ne...

Garanti Bankası'ndan iptal edilmesini istememe rağmen tekrar açılan otomatik BES birikim hesabını istemiyorum. Sözleşmeden caymak istiyorum ancak müşteri temsilcisi yetersiz, mobil uygulamadan da işlem yapamıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. Lütfen sözleşmeyi iptal edin.

Garanti Bankası'ndan BES sözleşmem var ve şu an kapalı durumda geçmişe ait geriye dönük olarak hiçbir şey göremiyorum ve müşteri hizmetlerinden konuşabileceğim yanıt alabilecek muhatap bulamıyorum. E devlet üzerinden de görünmektedir poliçeler. Bankada bile sorgulama yaptım ama hiçbir cevap yok. Bun...

Garanti BBVA kartım elime ulaşmadı. Kartın eve geldiğini fakat benim evde olmadığım gerekçesi ile teslim edilemediği dendi fakat ne arandı ne de eve gelindi. Benim adıma da daha önceden bireysel emeklilik oluşturulmuş ama haberimde yok. Öncelikle kartımın teslim edilmesini ve teslim sırasında aranma...

Garanti Bankası'nda BES kesintimi iptal ettiğim halde hala benden kesintiyi devam ettiriyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp konuşamıyorum bile şikayetçiyim. İptalimi gerçekleştirdiğim halde iadem yapılmıyor. Bu nasıl bir saçmalık. Şikayetçiyim, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter konuşu...

İşe yeni başladım. Otomatik olarak Garanti Bankası BES sistemine katıldım. Mecburi şekilde ilk maaşımdan kesinti yapılmış. 2 ay içerisinde cayma olunca kesinti yapılmayacağını söylüyorlar. Fazla para kesilmiş. Bana yatırdıkları 79 TL. BES müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar, ulaşamıyorum. Hem para...

Garanti BBVA BES'e ulaşamıyorum. Merkez bağlantı hatası denilerek telefon yüzüme kapanıyor. Bu nasıl bir ilgisizlik? BES sistemini iptal etmek istiyorum. Muhatabım yok, paramızla rezil oluyoruz. Bankanın bana ulaşmasını bekliyorum. Lütfen yardımcı olursanız sevinirim.

Bireysel emeklilikten paramı çektim, ancak eksik yatırılmış. 2 Mayıs günü saat 4 buçuk sıralarında yatırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paramızla mağdur ediliyorsunuz. Bankaya gideceğim, umarım çözülür.

İş değişikliği nedeniyle Allianz emeklilikten Garanti BBVA emekliliğe geçiş yaptım. Allianz'ta olan birikimimi Garanti'ye almak için Allianz tarafında işlemlerimi yaptım. Garanti'nin çağrı merkezini aradığımda mail ile belgeleri iletmem gerektiği belirtildi. Belirli aralıklarla aynı belgeyi 3 kez il...

BES hesabımı kapattım. Hesabıma yatacak parayı, kapattığım Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırdığı mesajı geldi. Yapı Kredi'yi aradığımda, hesap olmadığı için paranın bankaya döndüğü söylendi. Bana verilen 4440336 numaralı telefondan asla kimseyle görüşemiyorum, kendi müşteri hizmetleri de yardımcı ol...

Yaklaşık beş ay önce Garanti BBVA üzerinden başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesini, bayram öncesinde oluşan özel gerekçelerle sonlandırmak durumunda kaldım. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında katkı payı yatırmıştım ve devlet katkılarıyla birlikte birikimim yakla...

Garanti Bankası otomatik BES katılımını 19 Mart'ta iptal ettim ancak hesabıma para yatırılmadı. 444 0 336 BES birimini aradığımda ise sözleşme iptali olduğu için çağrı merkezine bağlanamadı. Bu yüzden 444 0 333 bankacılık çağrı merkezine ulaştığımda hesaba para yatırılmadığını ve şubeyle görüşmem s...

Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. BES kesintimi iptal etmek istiyorum. Bana 'BES kesintiniz bulunmamaktadır' deyip müşteri temsilcisine bağlamıyorlar fakat baktığımda Garanti Bankası'nda BES kesintim mevcut. Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Garanti Bankası BES sistemine giriş yapmak Bi İmza ile mümkün fakat çıkış yapmak gerçekten imkansız. Gönderilen belgeleri kabul etmezler, bankadan işlem yapmazlar. Günlerce ayrılma formu ile uğraştık ve hala çözülmedi. Buradaki amaç, sözleşmenin iptal olmaması için bilinçli olarak belgelerin geçersi...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Garanti BBVA kurumu üzerinden bireysel emeklilik sistemine başvuru yaptım. 1.5 yılın ardından sözleşmeden caymak istedim. Fakat iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi olmadı. Bunun üzerine banka ile iletişim kurdum. Bana dedikleri, "Siz iadesi işlem yapmışsınız, ...

Garanti BBVA'da bireysel emekliliğimi iptal ettirdim. Yanlış hesaba para yolladılar. Sonra kaç gün ulaşmaya çalıştığım halde asla muhatap bulamadım. Birkaç gün önce fark ettiler ve mesaj yoluyla hatalı/yanlış olduğunu bana mesajlarında belirttiler ve 444 0 336 numarayı arayarak hesap numarasını düze...