to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir Garanti BBVA müşterisi olarak kredi kartınızı aktif şekilde kullanmaktayım. Ancak bilgim ve açık onayım dışında kredi kartıma 1.001 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle kredi kartıma yansıtılan 1.001 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketiciden alınan ücretlerin açık, şeffaf ve bilgilendirmeye dayalı olması gerektiğini, ayrıca tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunulmasının da yasal çerçevede değerlendirildiğini biliyorum.
Son 2 gündür müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde kredi kartımın iptalini sağlayacağımı ve yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize iletiyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım kredinin gecikmeye düşmesi sebebiyle dosyam avukata devredildi ve 12.01.2025 tarihinde avukat aracılığıyla borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık 13 aya yakın bir süre geçmesine karşın, Garanti Bankası gerekli yazışmaları yapmadığı için Findeks raporum...
Garanti BBVA’dan kullandığım 1.350.000 TL tutarındaki konut kredimi %3,07 faiz oranı ile aldım. Piyasadaki faiz indirimi sonrasında, Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA İbrahimli Gaziantep Şubesi üzerinden %2,60 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Bu talep sonrasında bize, normalde taksit ...
10/03/2026 tarihinde, Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen ve 539 ile başlayan bir numara üzerinden bana ulaşan bir kişi tarafından mağdur oldum. Arayan şahıs, aracıma dair Garanti Bankası üzerinden yapılmış bir HGS başvurusu olduğunu söyleyerek, güven vermek adına sadece bankanın bilebileceği tü...
Gerekli günde dönüş sağlanmamış ve Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne gerekli başvuru yapılacaktır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı davranan bu banka hakkında, maddi ve manevi her türlü hakkım gizli kalmak koşuluyla gerekli adımlar atılacaktır. Kendi hatalarını örtbas edemeyecekler.
15 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Kayseri Şubesi’ne bağlı Classic Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 8592) ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 841 TL tutarında “yıllık kart aidatı” kesildiğini fark ettim. Bu kesinti, önceden tarafıma bildirim yapılmadan ...
Yorumlar