to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 04 Mart 2026 tarihinde, kart bilgilerimin kayıtlı olduğu bir iş yerinden, benim bilgim ve onayım dışında sanal POS üzerinden tek seferde 40.000 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kartım fiziken benim yanımdaydı ve söz konusu tutar ekstreme yansımış durumdadır.
Bu harcamadan sonra ne mobil bildirim ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir harcama yapıldığı yönünde bilgi ulaşmamıştır. Anladığım kadarıyla bazı yurtiçi farklı banka POS’larında, özellikle bazı sanal POS işlemlerinde, iş yerinin türü veya durumuna göre 3D güvenlik doğrulaması yapılmadan doğrudan tahsilat yapılabilmektedir.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim ve bu kadar yüksek tutarlı, üstelik sanal POS üzerinden yapılan bir harcamanın, müşterinin onayı kontrol edilmeden ve ek bir güvenlik adımı olmadan gerçekleşebilmesinin benim için son derece endişe verici olduğunu bildirdim. Maalesef müşteri temsilcisi, bazı harcamalarda bildirim gelmeyebileceğini ve kart bilgilerinin muhafaza edilmesinin müşteri sorumluluğunda olduğunu ifade etti.
Garanti BBVA’dan, izinsiz yapılan bu işlemle ilgili güvenlik zafiyetinin detaylı biçimde araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin somut olarak artırılmasını ve özellikle belli bir tutarın üzerindeki tüm yurt içi ve yurt dışı POS harcamaları için 3D güvenlik doğrulamasının mutlaka yapılmasını veya bu seçeneğin bir güvenlik tercihi olarak kart güvenlik ayarlarına eklenmesini; ayrıca harcama sonrasında anında mobil uygulama ve SMS bildirimi gönderilmesini talep ediyorum. Kart güvenliğimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 27 Nisan 2026 tarihinde, her biri 188,21 TL olmak üzere toplam 7 adet izinsiz işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler “joe ortega” adına görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, kartımı ben kullanmadım. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 28 Şubat tarihinde yaklaşık 435.000 TL tutarında online okul ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan eğitim kampanyası kapsamında bu ödemenin 6 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim, ancak harcama ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve bu d...
2 Aralık 2025 tarihinde saat 22:23 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Dlocal Smart Global isimli firmadan üst üste iki kez 3.849 TL tutarında provizyon işlemi çekildi. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde saat 11:07:47’de Paycell/DO talimatlı MP açıklamasıyla 356,40 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir şekilde onayım ve iznim bulunmamaktadır, Paycell üzerinden herhangi bir alışveriş veya talimat vermedim....
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kaybettim ve hemen online bankacılık uygulaması üzerinden “acil durum” sekmesinden kartımı kaybettiğimi ve yenisinin gönderilmesini istediğimi belirterek başvuru yaptım. Ancak sistem, kartımı tamamen iptal etti ve yeni kart gönderimiyle ilgili herhangi bir işlem yapı...
Yorumlar