to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın resmi web sitesi üzerinden Trendyol satıcılarına özel sunulan “4.000 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasını görerek 23.04.2024 tarihinde Bonus Business Ticari Troy kart başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde, önce kartın onaylanacağı, ardından müşteri hizmetleri üzerinden ilgili kampanya tanımlamasının yapılacağı tarafıma açıkça iletildiği için bu sürece güvenerek dahil oldum. Kampanyaya ilişkin bilgilere Garanti BBVA’nın https://www.garantibbvaticarikartlar.com/trendyol-basvuru adresli resmi sayfası üzerinden ulaştım.
Kartım 29.04.2026 tarihinde teslim edildikten sonra, kampanyanın tanımlanması için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, banka yetkilileri tarafından böyle bir kampanyanın bulunmadığı bilgisi verildi. Hem web sitesinde yer alan açık kampanya vaadi hem de başvuru sürecinde yapılan yönlendirme sonrası, kart teslim edildikten sonra “böyle bir kampanya yok” denilmesi, Garanti BBVA’nın gerçekte var olmayan ya da arkasında durmadığı kampanyalarla yeni müşteri kazanma yoluna gittiği izlenimini uyandırmaktadır.
Banka, kendi resmi sitesinde ilan ettiği bu kampanyayı kartım onaylandıktan sonra reddederek beni mağdur etmiştir. 7097 ile biten kartım için başvuru sırasında taahhüt edilen “4.000 TL harcamaya 2.500 TL Bonus” kampanyasının, web sitesinde duyurulduğu şartlarla birlikte derhal kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteriyi yanlış bilgilendirerek kart pazarlayan ve ardından taahhüt ettiği kampanyayı yerine getirmeyen bu yaklaşım nedeniyle, konu hakkında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...
Garanti BBVA tarafından uzun süredir kredi kartı pazarlaması için en az haftada bir kez aranıyordum ve her defasında ihtiyacım olmadığını söyleyerek teklifi reddediyordum. Son arandığımda ise bana aramaya özel bir kampanya olduğu, bu aramaya özel kredi kartı başvurusunu tamamlamam durumunda 2.000 TL...
Garanti BBVA’nın Trendyol’la yaptığı 1–15 Nisan tarihli kampanyaya katıldım. Kampanya şartına göre 2.500 TL’lik harcamaya 250 TL, ikinci 2.500 TL’lik harcamaya da ekstra 250 TL Bonus verilecekti. Bu kapsamda 9 Nisan’da 3.743 TL, 7 Nisan’da ise 2.587 TL olmak üzere iki ayrı harcama yaptım. Yani iki...
Yorumlar