Üye İş Yeri Blokesi Nedeniyle Pos Cihazı Ve Hesap Parası Üzerinde Ciddi Mağduriyet

Garanti BBVA üye iş yeri müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır fiziki pos cihazıma üye iş yeri blokesi uygulanmış durumda ve bu nedenle hem pos cihazımdan geçen ödemelere hem de bankadaki parama ulaşamıyor, kullanamıyorum. İşimi doğrudan etkileyen bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde beni farklı birimlere aktardılar ancak hiçbir birim sorunu çözmedi. Sürekli hatlar arasında dolaştırıldım, somut bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonda bağlanmak bile neredeyse yarım saati buluyor, buna rağmen net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Üye iş yeri blokemin acilen kaldırılmasını, pos cihazımdan geçen tüm tutarların gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını ve hesabımdaki paranın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.