to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartı Haksız Kart Aidatı Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kart müşterisiyim, yaklaşık 3–4 yıldır kartı aktif olarak kullanıyorum. 03.05.2026 tarihinde ekstreme 1.439,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Önceki yıllarda bu kalemi detaylı kontrol etmemiştim, ancak bu tutarın fazlalığı nedeniyle incelerken gördüm.
Bu ücretin neden alındığını öğrenmek ve iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatı birimine bağlanmamın ardından tam 35 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sorunumu iletemedim. Hem bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp çözüm bulamıyor olmam beni oldukça mağdur etti.
Yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir banka müşterisi olarak bu ücretin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
