Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Şifre Yenileme Hatası

Garanti BBVA mobil uygulamasında yeni şifre oluşturma adımında sorun yaşıyorum. Kimlik okutmama ve yüz tanımlamama rağmen son ekranda sürekli “şu anda işlem gerçekleşemiyor” uyarısı alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum.

İşlemi Samsung marka telefonumdan deniyorum ancak hata devam ediyor. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılığa erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla bu kanaldan da destek alamadım.

Mobil bankacılık şifremle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen teknik olarak incelenmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunularak erişimimin sağlanmasını istiyorum.