to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Konya Selçuklu’daki iş yerimde kullandığım pos cihazımdan, 04. Ay için “fiz. Pos yaz. Donm. Bakım ücreti” adı altında 02.05.2026 tarihinde hesabımdan 340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hesabımda o anda 340 TL olduğu için bu tutar tamamen çekilmiş durumda, ileride hesaba para girişi oldukça daha ne kadar ve hangi adlar altında kesinti yapılacağını da bilmiyorum. Pos alınırken banka yetkilileri kesinlikle bakım ücreti alınmayacağını söylemelerine rağmen, bu şekilde bakım ücreti yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Konu hakkında bankaya ulaştığımda, bu ücret nedeniyle pos cihazını kapatmak istediğimi ilettim ve talebim doğrultusunda pos cihazını kapattılar. İşletme olarak pos cihazına ihtiyaç duymamıza rağmen, bize başta “bakım ücreti yok” denilip sonradan habersiz ve onaysız şekilde böyle bir ücret kesilmesini doğru bulmuyorum.
Bilgim ve onayım dışında alınan 340 TL tutarındaki pos donanım/bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini, hesabımdan bu başlık altında başka bir kesinti yapılmayacağına dair yazılı güvence verilmesini ve pos satışı sırasında verilen sözlere uygun, açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda iş yerim için kullandığım POS cihazı nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan POS bakım ücreti adı altında 2014 yılından beri her ay düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bu ücretle ilgili yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. POS ciha...
Garanti BBVA nezdinde bulunan 1102-6297965 numaralı üye iş yeri hesabımdan, 24.12.2023 - 24.12.2025 tarihleri arasında “Pos Bakım Ücreti” adı altında her ay düzenli olarak kesinti yapılmıştır. Pos hizmetini fiilen kullanmadığım ve bu kapsamda herhangi bir hizmet almadığım halde bu ücretlerin tahsil ...
Garanti Bankası’ndan aldığım pos cihazı yaklaşık Kasım 2025 ortasında aktif oldu. Pos verilirken ilk 6 ay boyunca hiçbir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen 6 ay dolmadan 02.05.2026 tarihinde hesabımdan 995 TL “bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Hem verilen bil...
Garanti BBVA’dan yaklaşık 3–4 yıl önce, Kıymet Erdihan adına kayıtlı şahıs şirketim için internet sitemde kullanmak üzere sanal pos başvurusu yaptım. Ancak ne başvuru sonrasında şube ne de müşteri hizmetleri tarafıma sanal pos’un kurulumu ve entegrasyonu konusunda herhangi bir destek vermedi. Defala...
Garanti BBVA ile çalıştığım iş yerinde, Kübra Ç***** Güzellik Salonu adına kayıtlı pos cihazım için bu ayın ücretsiz olacağı ve posun kapatılacağı söylenmişti. Buna rağmen 2 Ocak itibarıyla 769 TL pos bakım ücreti ödemem gerektiği bilgisi verildi. Konu için bankayla görüştüğümde, bu tutarı ödemem g...
Yorumlar