Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Garanti BBVA kredi kartı borcumu bugün tamamen ödememe rağmen, yaptığım limit artırımı talebi sistem tarafından olumsuz değerlendiriliyor ve bu konuda herhangi bir esneklik sağlanmıyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen limitimin yeniden değerlendirilmemesi beni mağdur ediyor.

Ayrıca bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmakta da çok zorlanıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen bir temsilciye bağlanamadım. Diğer kanallardan da olumlu bir sonuç alamadım ve talebimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını ve bu konuda tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.