Garanti Bankası Kredi Kartı Üzerinde Mokaunited Ve Iyzico/Stradivarius.com İşlemlerine İtiraz

23 Nisan tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımın ekstresinde, hiçbir şekilde benim tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamış işlemler fark ettim. Öncelikle Mokaunited isimli firma üzerinden 6.980 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmış. Aynı gün içinde yine benim bilgim ve onayım dışında, ekstrede “iyzico/stradivarius.com” açıklamasıyla görünen 10.470 TL tutarında başka bir izinsiz işlem daha olduğunu ekstreyi kontrol ederken gördüm. Bu işlemle ilgili ekstre dışında tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da uygulama bildirimi gelmedi; tamamen tesadüfen ekstreyi inceleyince fark edebildim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçerek kredi kartımı iptal ettirdim ve bu işlemlere yönelik harcama itirazı açtım. Mokaunited tarafına ise hiçbir kanaldan ulaşamadım ve yapılan bu işlemlerle ilgili benden alınmış herhangi bir onay ya da bilgilendirme yok.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen 6.980 TL’lik Mokaunited işlemine ek olarak, aynı tarihte kartımdan “iyzico/stradivarius.com” açıklamasıyla çekilen 10.470 TL dahil tüm izinsiz işlemlerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu işlemlere ilişkin detaylı inceleme yapılarak güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.