Garanti BBVA olmuyor

Garanti BBVA bankacılık hizmetlerinde, sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu anda sadece geçici kimlik belgem var. Ancak geçici kimlik belgesiyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defal...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme güvencesi sigortası başlatılmış. Bu durumu tamamen tesadüfen gelen bir SMS ile öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana başka bir numara verildi ve orayı da aradım fakat iki taraf da sorumlu...

Allbatros Portföy pru yatırım fonunda 3 gündür işlem gecikmesi yaşıyorum. Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirdiğim işlemlerim henüz sonuçlanmadı. Konuyla ilgili hem Allbatros Portföy hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, portföyde nakit sıkıntısı olduğu bilgisini aldım. İl...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, 11.11.2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 1012’dir ve Niğde’de kullanıyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

13 Ekim 2025 tarihinde arkadaşımın verdiği referans kodu ile Garanti BBVA'ya kayıt oldum. Kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus ödül verileceği belirtilmişti. Herhangi bir harcama şartı olmamasına rağmen, yine de 4.500 TL'lik harcama yaptım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen Bonus ödülüm hesabıma y...

3,5 yıldır aktif olarak kullandığım ve Ocak 2023’ten beri maaş ödemelerimin yatırıldığı Garanti BBVA hesabım (sonu 46 ile biten), iznim ve bilgim dışında kapatılmıştır. 14/11/2025 tarihinde maaşımın yatması gerekirken, hesabım kapalı olduğu için maaşımı alamadım. Bu durumun, iş yerimin maaş ödemed...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Osmaniye Garanti Şubesi üzerinden yapılan Kredili Hayat sigortası poliçemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, poliçenin iptal edilemeyeceğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Poliçe ücretim, 29.09.2025 tarihi...

05.11.2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Fahrettin Kerim Gökay Caddesi üzerindeki Garanti Bankası Göztepe ATM’sinden 9819 numaralı hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı kabul etmediği için işlemi tekrar denedim; fakat tutar hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Garanti Bankası m...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle Nu***n Avukatlık Bürosu tarafından sürekli olarak tehdit içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda, “Evinizi çilingirle açıp eşyalarınızı kaldıracağız” ve “Tüm akrabalarınıza borcunuzu söyleyeceğiz” gibi ifadeler yer alıyor. Bu mesajlar yaklaşık olarak...

7 Kasım 2024 tarihinde Garanti BBVA Etlik Şubesi’nden kredi çekerken, bilgim ve onayım olmadan bireysel emeklilik (BES) başlatılmış. O dönemde imzaladığım belgeler arasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bana herhangi bir SMS veya e-posta ile de BES başlatıldığı bildirilmedi. B...

20/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum 24/10/2025 tarihinde ön teklife düştü ve sonrasında belirli koşullardan onay aldı. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen başvurumun nihai sonucu hâlâ açıklanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Garanti BBVA kredi kartı aidat ücreti iadesi talep ediyorum. 5406 ile başlayıp sonu 1012 ile biten Bonus Gold Trink kartıma, 11.11.2025 tarihinde yansıtılan 979,50 TL kart kullanım ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade e...

Garanti Bankası’na ait İngenico pos cihazım birkaç aydır sürekli olarak temassız işlem ve haberleşme hatası veriyor. Bu sorunlar nedeniyle hem satış kaybı yaşıyor hem de müşterilerimden şikayet alıyorum. Sorunu defalarca iletmeme ve Osmangazi Şubesi (Gaziantep Şehitkamil) üzerinden banka yetkilileri...

14/11/2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Zeytinburnu Demirciler Sitesi Şubesi’nden hiçbir gerekçe gösterilmeden tüm bireysel hesaplarımı kapatmam istendi. Sebebini öğrenmek için şubeye gittiğimde, müşteri danışmanı herhangi bir neden göremediğini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi...

Garanti BBVA Zonguldak Merkez Şubesi'nden aldığım ve halen kullanımda olan, sonu 6019 ile biten Bonus Business kredi kartıma 14.11.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.360 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu aidat kesintisi ilk kez gerçekleşmiştir. Bu ücretin, Tüketici Kanunu ve...

14.11.2025 tarihinde 0549******22 numaralı telefonumdan saat 09:37’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak klasik vadeli mevduat hesabım için 1.545.000 TL’ye %41 faiz oranı teklifi aldım. Bu oran doğrultusunda paramı başka bir bankadan transfer ettim. Ancak Ataşehir şubeniz, işlem sırasında...

Garanti BBVA'nın "Davet Et Kazan" kampanyası kapsamında, 14 Eylül tarihinde daha önce Garanti BBVA müşterisi olmayan kişileri davet ederek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarında belirtilen tüm adımları tamamlamama rağmen, üzerinden 1 ay 14 gün geçmesine rağmen 3.000 TL b...

2 yıldır Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım yatırım hesabımdan bugün 500 TL bakım ücreti kesildi. Hesabı açarken böyle bir ücret alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Zaten yılda bir iki defa halka arıza katılıyorum ve işlem hacmim en fazla 1-2 bin tl civarınd...

08.08.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 5018) ekstresine 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllık kart aidatının taraf...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 13 Kasım 2025 tarihinde 875 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde kart ücreti alınmıştı. Bankanın kredi kartını aktif olarak kullanıp bankaya kazandırmama rağmen, tekrar kart ücreti alınmasını mantıksız buluyorum. Kart numaramın son 4 hanesi:...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında 00868crs107 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin 4 gün içinde tespit edileceği bildirildi ancak şu an mağdur durumdayım. İ...