to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Yapıldı
9 Mart 23:32267
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı ayın 7’sinde Vodafone Pay üzerinden 490 TL olarak ödedim. Buna rağmen Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatım devrede olduğu için, aynı fatura tutarı bu kez de 9’unda Garanti Bankası tarafından kartımdan tekrar çekildi ve toplamda aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum.
Durumu fark edince önce Türk Telekom’u aradım, benden dekont istediler. Ardından Garanti Bankası’nı aradığımda ise Türk Telekom’u aramam gerektiği söylendi ve iki kurum arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
Aynı fatura için Garanti Bankası tarafından kartımdan çekilen 490 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
