Garanti BBVA’dan Başkasına Ait Yanlış SMS’ler Ve Numara Silme Talebi

Garanti BBVA’dan 23 Şubat tarihinden bu yana bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bilgilerin yer aldığı toplam 6 adet SMS aldım. Mesaj içeriklerinde geçen bilgiler tamamen başka birine ait görünüyor ve benim bu banka ile hiçbir kaydım, hesabım ya da ürünüm bulunmuyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım; her seferinde numaramın sistemden silindiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, ancak buna rağmen SMS almaya devam ettim. Artık bu durumdan gerçekten rahatsız oluyorum ve kendi telefon numarama başkasına ait bilgilerin gelmesini istemiyorum.

Garanti BBVA sistemlerinde telefon numaramın başkasıyla eşleştirilmesinin tamamen kaldırılmasını, numaramın tüm veritabanlarından silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini talep ediyorum.