to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Uygulamaya Giriş Engeli Ve Sürekli Şube Ve Müşteri Hizmetleri Döngüsü
10 Mart 03:231.789
Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çok sayıda hata yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve uygulamaya erişimim engellendiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 3 kez şubeye gittim, her seferinde beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise tekrar şubeye yönlendirme yapıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor, somut bir işlem ya da kayıt numarası da verilmiyor. Sürekli şube–müşteri hizmetleri arasında bırakılıyorum.
İletişim için kayıtlı telefon numaram 0542*****34’tür. Garanti BBVA Mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmem için hata sayacımın sıfırlanmasını ve üzerimdeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
