to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Menemen Şubesinde Yetkisiz 1.439,5 TL Kart Ücreti Kesintisi
Garanti BBVA Menemen şubesi bağlı Bonus kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 1.439,5 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart borcumu ödeyen bir müşteri olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayı dışında alınmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube görüşmesi yapmadan önce, öncelikle bu platform üzerinden itirazımı iletmek istedim. Alınan kart aidatının yasal olmadığını, bankacılık uygulamalarında bu ücretin çoğu zaman iade edildiğini biliyorum ve bu nedenle kesilen tutarı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kesilen 1.439,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan bundan sonra ben özellikle talep etmediğim sürece tekrar yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.' '13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.' Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde hesaplarımı, bireysel kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.
