Garanti BBVA olmuyor

Garanti Bankası Bonus Kartımdan 15 Ağustos tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tür bir aidat kesintisinin yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım. İlk defa böyle bir kesintiyle karşıl...

01.11.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1360 TL kesinti yapıldı. Uzun süredir müşterinizim ve kartı alırken bana ücretsiz olduğu söylenmişti. Önceki yıllarda da bu ücretin alındığını sonradan fark ettim. Bugün saat 11.42’de 444 0 330 numaralı müşteri hizme...

Jolly Tur’un yaptığı anlaşma gereği, Garanti BBVA üzerinden ilk kez Bonus kart çıkardım ve tatil satın almadan önce BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında seçili olan otel olarak Crystal Prestige Elite’i tercih ederek, Jolly Tur’da da 7.500 TL’ye varan kampanyayı se...

Garanti BBVA Balıkesir Şubesi’nden Paracard’ımla plastik almak için işlem yaptım, ancak taksitlerin fazla olması nedeniyle işlemi iptal ettim. İptal işleminden sonra 5.000 TL tutarındaki iadenin kartıma yapılmasını bekliyorum. Bugün itibarıyla aradan 1 hafta 2 gün geçti ve hâlen hesabıma herhangi bi...

08.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine ait sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem iptal edilmedi. Bu süreçte kredilerimden sigorta ücreti kesildi ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ay...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 09.11.2025 tarihinde 1100 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 0022’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sor...

Garanti BBVA üzerinden aldığım HGS etiketim (plaka: 52 kg 744) yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Banka ile 4 defa, Kuryenet ile ise 5 defa görüştüm. Garanti BBVA müşteri hizmetleri, etiketin Kuryenet’e teslim edildiğini belirtiyor; fakat Kuryenet ile yaptığım görüşmelerde, Garanti BBVA’nı...

6 Kasım Perşembe günü saat 10:00 civarında İstanbul Zeytinburnu’nda, 34 BR 303 plakalı Garanti Bankası’na ait bir araç trafikte makas atarak yolumu kesti, ardından aracımın aynasını kırdı ve olay yerinden tehdit ederek uzaklaştı. Benim aracım beyaz Volkswagen Caddy ve aynasında ciddi hasar oluştu. ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Eylül 2025’te kullanmaya başladıktan sadece ikinci ayda, kartımın son dört hanesi 2021 olan kartıma 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Daha önce de benzer...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce 980 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 250 Bonus puan teklif edildi ancak bu teklifi kabul etmeyip, ücretin tamamının iadesini talep ettim. Kartım a...

19.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’na online başvuru yaparak 1923404 kayıt numarası ile 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında, bana özel olarak 4 otomatik ödeme talimatı karşılığında 4000 TL Bonus verileceği belirtilmişti. Ancak, sadece 1000 TL Bonus yüklendi. Tüm otomatik öde...

Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 0015) yıllık aidat ücreti olarak 2025 yılında hesabıma otomatik olarak 1.100 TL yansıtıldı. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım kartım için alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Gerekenin ...

Garanti BBVA kredi kartımda son iki ayda beklenmedik şekilde yüksek faiz tahsilatıyla karşılaştım. 2.500 TL olan borcum, iki ay içinde 8.400 TL'ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 2019 yılından beri bankanızın daimi müşterisiyim. 11 Kasım 2025 tarihinde, kartımın (son dört hanesi: 4014) ekstresine 12 aylık kredi kartı aidatı olarak 841,50 TL yansıtılacağı bilgisini aldım. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve her yıl aynı sor...

Garanti BBVA Shop and Fly kredi kartımla Amazon. De üzerinden 4 Ekim ve 16 Ekim tarihlerinde sırasıyla 3.202 TL ve 3.158 TL tutarında iki adet yurt dışı online alışveriş yaptım. “yurt dışı online 3.000 TL üzeri harcamaya 50.000 mil” kampanyası kapsamında her iki alışverişim için toplamda 100.000 mil...

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 34 MYZ 381 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, 10 Kasım olmasına rağmen HGS kartım tarafıma ulaşmadı. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun Kuryenet’e teslim edild...

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katıldım. 48 gün önce Polatlı’dan, telefon üzerinden davet ettiğim h**** s**** isimli arkadaşım kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi ve sistemde davetim doğru şekilde gözüktü. Ancak bu süre boyunca beklememe rağmen...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 8039) 2500 TL limiti bulunmasına rağmen, 31 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 800 TL'nin üzerinde kart aidatı yansıtıldı. Bu aidat, kartımı ilk kez kullanmaya başladığımdan beri alınan ilk aidattır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi...

Bugün Garanti BBVA’daki hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda bloke olduğunu fark ettiğimde para çekemedim ve EFT işlemi de gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu durum nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaramın son dört hanesi 8975’tir. A...

10.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Ümitköy Şubesi'nde maaş müşterisi olarak, ertesi gün toplu para yatırma işlemi için önceden kayıt oluşturmak istedim. Bunun için şubeyi 5-6 kez aradım ve her defasında 'Bu işlemle A*** Hanım ilgileniyor, şu an müsait gözüküyor, aktarıyorum.' denilerek A*** Hanım’a y...

Garanti Bankası Düzeltme hakkımızı kullanmış olduğumuz çekimizi bir türlü Merkez Bankası kayıtlarından kaldıramıyor. Defalarca başvurmamıza rağmen ve şikayet kaydı oluşturmamıza genel Müdürlük nezdinde hiçbir yetkiliye ulaşamayıp gerekeni yaptıramadık. Sorsan dijitalde en iyi bankacılığı onlar yapıy...

10.11.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Garanti Bankası Kastamonu şubesinde bilgi güncelleme işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 544). Şubede müşteri sayısına göre temsilci sayısının yetersiz olması nedeniyle yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Bu durum, işlem sürecimi oldukça zorlaştırdı v...