Garanti BBVA'de Düzenli Ödemelere Rağmen Hesaba İşlenmemesi Nedeniyle İcra Takibi

Garanti BBVA ile aramda bulunan borç yapılandırması kapsamında ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen tarafıma T. C. Isparta İcra Dairesi üzerinden 06.02.2026 tarihinde icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu yapılandırma sürecim Garanti BBVA Isparta Mimar Sinan Şubesi üzerinden yürütülmektedir. Tarafımdan yapılan ödemeler toplam 137.000 TL olup, tüm ödemeler Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiş ve dekontları tarafımda bulunmaktadır.

Banka sistemi dosyayı avukata yönlendirmiş, ancak banka vekili bu ödemeleri sistemlerinde göremediklerini tarafıma iletmiştir. Bu nedenle yapılan ödemelerin yapılandırma hesabına işlenmediği düşünülmekte ve bu durum, ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Konu hakkında Garanti BBVA’ya yazılı başvuru yapılmış olup, 16.03.2026 tarihinde arabuluculuk görüşmem bulunmaktadır. Tüm bu süreçte, yapılandırma kapsamındaki ödemelerimi aksatmadığım halde icra takibine maruz kalmam, hem maddi hem manevi olarak zarar yaşamama neden olmuştur.

Bankanın kayıtlarının, özellikle Garanti BBVA Isparta Mimar Sinan Şubesi nezdindeki hesap ve yapılandırma hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, mobil bankacılık üzerinden yapılan toplam 137.000 TL tutarındaki ödemelerin yapılandırma hesabına doğru şekilde işlenmesini, bu ödemelerin dikkate alınarak hakkımda başlatılan icra sürecinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.