Garanti BBVA olmuyor

Garanti Bankası Troy Gold kart kullanıcısıyım. Ekim ayında yapılan “Troy kartla harca, kasımda 1000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Televizyonlarda koşulsuz her Troy kartı kullanıcısı için geçerli olduğu belirtilen bu kampanya kapsamında, her ay düzenli olarak harcama yapmama rağmen kasım ayın...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başka bir bankaya IBAN ile 100 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle ...

Garanti BBVA Sanal pos için Erzurum’da bir saha çalışanınızla anlaşma yaptım. Satış öncesinde 2026 yılına kadar hiçbir aidat/pos ücreti alınmayacağı özellikle söylendi; bu gerekçeyle iki adet pos verildi. Ancak söz verilenin aksine kısa süre sonra aidat kesildi. Ekim 2025’te 800 TL ve Kasım 2025’te...

Garanti BBVA ile yaklaşık 2 aydır çalışıyorum. Meta tarafından yapılan iade ödemeleri her gün 18:00–20:00 saatleri arasında otomatik olarak hesabıma yansıyordu. Ancak 13–15 Kasım tarihlerinde bu iade tutarları hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Aynı gün ve saat aralığında bir yakınımın hesabına Meta i...

Garanti Bankası'ndaki hesabımdan Eureko Sigorta şirketi tarafından Ferdi Kaza Sigortası için, bana sorulmadan para çekildi. Garip olan ise, bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta şirketi ile kendimin görüşmem gerektiğinin söylenmesiydi. Bankadaki hesabımdan bilgim olmadan nasıl para çekil...

Garanti BBVA – Mardin Kızıltepe Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan, 15.11.2025 tarihinde “MKK kurumuna ödeme” adı altında bilgim ve onayım dışında 17,13 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve mobil bankacılık üzerinden hesabımdan otomatik o...

Garanti BBVA – “Birlikte Garanti BBVA” davet kampanyası kapsamında 03.10.2025 tarihinde davet ettiğim arkadaşım müşteri oldu. Kampanya şartlarına göre kişi başı 1.000 TL ödülün bir sonraki ay içerisinde yatırılması gerekiyordu; ancak ne benim ne de arkadaşımın ödülü hesabımıza yatırılmadı. Kampanya...

15 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Merkez TOKİ projesi için 5000 TL tutarında ödeme yaptım. Dekont açıklamasında "TOKİ ödeme" ifadesi yer alıyor ve ödemeyi Ziraat Bankası’ndaki ilgili IBAN’a gönderdim. IBAN bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Ancak üzerinde...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi ve kredi kartı ürünlerini kullandım. 2 Eylül tarihinden itibaren, istemsizce kanuni takibe düştüm ancak ödemelerimi çok hızlı bir şekilde kapattım. Buna rağmen, dosyalarım kapanmış olmasına karşın kredi kayıt bürosuna kapanış tarihi bilgisi iletilmediği için hâlâ...

Garanti BBVA'nın arkadaş davet kampanyası kapsamında, arkadaşımın daveti üzerine Kastamonu Şubesi'nden vadesiz hesap açtım ve davet kodu olarak "YBHLA0JP" kodunu eksiksiz kullandım. Kampanya koşullarında hem bana hem de arkadaşıma 1000 TL puan yükleneceği belirtilmişti. Ancak, hesabımı açtıktan sonr...

Garanti Bankası Kemalpaşa şubesi müşterisiyim. Kredi kartımın (son 4 hanesi: 4019) borcunu yapılandırmıştım ve bu nedenle kartım kapatıldı. Ancak, 04/08/2025 tarihinde yapılandırma taksitleri bitmeden tüm borcumu (yaklaşık 1.500.000 TL) erken ödeyerek kapattım. Müşteri hizmetleri, kredi notumun yüks...

14 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 1969’dur ve Ankara’da kullanmaktayım. Bu ücret daha önce de alınmıştı ve halen kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak bu yıl hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ücret ya...

Garanti BBVA maaş hesabımda 8’inde 4100 TL tutarında bloke işlemi uygulandı. Sadece kredi kartı başvurusu yaptığım ve kart limiti 5000 TL olduğu halde, hesabımdaki 4100 TL'ye el konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “sistem ne zaman uygun görürse o zaman kaldırılır, manuel müdahal...

08.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma 841,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6181’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yerine yalnızca bonuspuan teklif edildi. Ancak, diğer bankalarda benzer bir talebim...

Garanti Bankası'nın yeni müşterilere özel 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası için mobil uygulamadan başvurarak müşterisi oldum. Belirtilen adımları izleyerek faizsiz nakit avans a başvurmak istediğimde karşıma sadece %4.5 faizli nakit avans seçeneği çıkıyor kampanyadan yararlanamıyorum

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 8.11.2025 tarihinde 841,5 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Antalya Akdeniz Şubesi'ne bağlı ve son dört hanesi 9011 olan kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Önceki yıllarda böyle bir ücretle karşılaşmamıştım ve kartımı standart olarak kullanıyorum, herhangi...

18 Ekim’de İzmir/Buca Gediz’deki Garanti BBVA ATM’sine QR kod ile 3.000 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat yaklaşık bir aydır sadece “inceleme devam ediyor” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte paramı...

26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı yenileme talebinde bulundum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Garanti BBVA tarafından sürekli “adres bilgilerinizde eksiklik olduğu için teslim edileme...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 15/11/2025 tarihinde avans hesap başvurusu yaptım. Kredi notum ve diğer finansal notlarım iyi olmasına rağmen başvurum reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işsizlik ödeneği aldığım gerekçesiyle başvurumun onaylanmadığı beli...

Yaklaşık 3 ay önce Garanti Bankası banka hesabımda yasal takip etiketi göründü. Tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe ve herhangi bir yere borcum kalmamasına rağmen, hesabımda hâlâ yasal takip etiketi yer almakta. Bu durumun düzeltilmesi için hem Muğla Fethiye Göcek şubesine giderek hem de telefonl...