Garanti BBVA 1.720 TL Tutarında Haksız Bir Kesinti Oluştu

Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 2 ay önce bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmama rağmen, bu ay maaş bordromda tekrar bireysel emeklilik kesintisiyle karşılaştım. İş yerim üzerinden otomatik olarak başlatılan BES kesintisi, iptal etmiş olmama rağmen devam ettirildi ve şu ana kadar toplam 1.720 TL tutarında haksız bir kesinti oluştu.

Yaşadığım bu durum üzerine Garanti müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu kimseye net bir şekilde iletemedim ve halen kesintinin neden devam ettiğine dair herhangi bir açıklama ya da geri dönüş alamadım.

Garanti’den talebim, haksız yapılan 1.720 TL’lik tüm kesintinin tarafıma eksiksiz iade edilmesi, bireysel emeklilik sözleşmemin gerçekten tamamen sonlandırılması ve bundan sonra maaşımdan hiçbir şekilde tekrar BES kesintisi yapılmaması için gerekli tüm işlemlerin acilen tamamlanmasıdır.