Garanti BBVA olmuyor

Garanti Bankası Diyarbakır Diclekent Şubesi’nden ticari kredi başvurusu yaptım. Anında kredi hattından başvurduğumda eksik evraklarım olduğu için şubeye yönlendirildim ve tüm eksik evraklarımı şubeye teslim ettim. Ancak başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir...

Garanti BBVA’nın internet reklamlarında “ilk kez müşteri olanlara faizsiz kredi” kampanyası gördüm. Reklam üzerinden yönlendirilerek müşteri oldum ve hesap ile banka kartımı açtım. Ancak müşteri olduktan sonra faizsiz kredi kampanyasından yararlanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

2 Eylül saat 16:30’da Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi başlattım. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, ancak son aşamada hesabıma 1 TL göndermem istendi. Ziraat Bankası hesabımdan gönderim yapmak istediğimde, Ziraat Bankası uygulaması bu hesaba transferin uygun olmadığını belir...

Garanti Bankası’ndan kullandığım ticari krediyi bugün erken ödeme yaparak kapattım. 352.000 TL olan borcum, kredi erken kapama ücreti adı altında 372.000 TL olarak tahsil edildi. Çağrı merkezi tarafından aranarak gerçekleştirilen bu işlemde, söz konusu ücretin kredi sözleşmesinde belirtilmediğini ko...

27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası dijital kanalları üzerinden e vadeli hesabımın yenileme işlemi sırasında, güncel faiz oranı yerine daha düşük bir faiz oranı ile hesap yenilendi. Bu sorun daha önce de defalarca başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi ...

21.08.2025 tarihinde Gratis online üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptığım alışverişte, iptal edilen ürünün tutarı olan 454,40 TL tarafıma iade edilmedi. İade işlemini Gratis online üzerinden başlattım ve şu ana kadar herhangi bir geri ödeme almadım. Kartım açık durumda ve işlemlerim...

18.04.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden Hakkari şubesine bağlı kredi kartımın (son 4 hanesi: 4023) kapatılması için talepte bulundum. Üzerinde herhangi bir borç, otomatik ödeme talimatı veya taksitli işlem bulunmamasına rağmen, yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağ...

11 Ağustos tarihinde Garanti kredi kartımdan 1.632 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum (kart numaramın son 4 hanesi: 7014, Akşehir şubesi). Aidatın iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade edilm...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile yaptım. Ancak ertesi gün BonusFlaş’taki Kampanyalarım sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen 'Kampanyaya dahil işleminiz bulunmuyor.'...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu Nisan ayında yapılandırdım ve arabamı satarak tüm borcumu kapattım. Ancak kartım halen kullanıma kapalı olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemi için 841,50 TL yıllık kart kullanım ücreti ekstreme yansıtıldı. Kartımın bağlı olduğu Manisa Turgutlu şubesinde, ka...

2 Eylül Salı günü saat 08:57’de Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma 100 TL yatırdım. İşlem hesabımın (son 4 hane: 3760) üzerinden gerçekleşti ve tutar hesabımdan çekildi olarak görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma yansımadı. Bu durumla ilk defa karşılaş...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden eşimin kredi kartı ile aracıma HGS aldık ve 500 TL ödeme yaptık. HGS için otomatik limit de belirledik. Ancak, e-Devlet’te “Araçlarım” kısmında HGS sorgulaması yaptığımda, aracıma ait HGS görünmüyor. Bakiye yüklemesi kredi kartı ekstremizde gözüküyor ve işl...

10.07.2025 tarihinde, kişiye özel internet alışverişine özel olarak 10.530 TL harcama yaptım. 10.000 TL harcamaya karşılık 400 TL puan kazandım ve bu puan BonusFlaş uygulamasında göründü, tarafıma da bildirildi. Ancak 07.08.2025 tarihinde diğer kazanımlarım kartıma yüklendiği halde bu 400 TL yüklenm...

Garanti Bankası’ndan bana düzenli olarak başkasına ait hesap özetleri e-posta yoluyla gönderiliyor. Bu maillerde M***** A** K******** adına ve 9269 müşteri numarasıyla ilgili bilgiler yer alıyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hesap özetlerinin bana ulaşmasından dolayı hem kişisel verilerin gizlil...

25.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Nazım Hikmet Kültürevi önündeki Halkbank ATM’sinden QR kod ile Garanti BBVA hesabıma (Müşteri No: 486-6837266) yaklaşık 8.500-9.500 TL aralığında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 'Paranız alıkonuldu' uyarısı aldım ve herhangi bir makbuz ve...

Garanti BBVA üzerinden Fenerbahçe Bonus Kart başvurusu yaptım. PTT ile Aksaray/Bahçesaray adresine gönderileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 5 aydır kartım bana ulaşmadı ve PTT tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. PTT’ye ulaşamadım, Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişi...

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında ...

Garanti BBVA Ankara Keçiören şubesi üzerinden çektiğim ev kredisi sırasında evime ipotek konuldu. Yaklaşık 10 gün önce kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen, evimin üzerindeki ipoteği halen kaldırmıyorlar. Bu süreçte en az 3-4 kez şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde işleme...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 31.08 tarihinde 841 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri yalnızca Bonus puan olarak iade edebileceklerini, tl olarak geri ödeme yapamayacaklarını belirtti. Ancak Bonus puanlarla kredi kartı borcumu öd...

06 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum, genel müdürlük özel müşteri temsilcisi tarafından alındı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi defalarca şubeye ve ş...