to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 gündür Garanti Bankası tarafından tarafıma, açık bir talebim ve başvurum olmamasına rağmen kredi kartı gönderilmeye çalışılmaktadır. Defalarca bu kartı istemediğimi, herhangi bir kredi kartı başvurumun olmadığını ve tarafıma kart gönderilmesini onaylamadığımı iletmeme rağmen, hâlâ ısrar...
Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Şeffaf Platin kredi kartımı çok uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. 3 Mart tarihli ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 1.439,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine banka ile iletişime geçtiğimde, kesilen tutarın sadece 1.100 TL’sini Bonus ...
05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası Dikmen şubesine gittiğimde, hesap ekstresi için benden 75 TL ücret talep edildi. Basit bir hesap ekstresi işlemi için ekstra ücret istenmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu işlemle ilgili olarak, söz konusu ücretin iptal edilerek hesabım...
Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasından Garanti Bankası’na ait kredi kartımla İstanbulkart’ıma online yükleme yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle yüksek tutarlı yüklemelerde “59 r onaylanmayan işlem” hatası alıyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz bir şekilde 300–500 TL c...
Garanti Bankası’nın “Hastane ve eczane harcamalarınızı ücretsiz +2 taksit fırsatı” kampanyasına dahil olarak 2 Mart 2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Vosvet Veteriner Kliniği’nde kredi kartımla 2.400 TL tutarında bir harcama yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri sağlık harcamalarına üç ...
"Teşekkürler"
Maaşımı Garanti BBVA Bandırma şubesinden alıyorum. Dün akşam maaşım hesabıma yattı, ancak bugün sabah kira ödemesi yapmaya çalıştığımda maaşımın hiçbi...
Garanti Bankası kredi kartı başvuru kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 2.000 TL harcamaya karşılık 3.000 TL Bonus kazanacağım açıkça belirtilmişti. Kart başvurum onaylandı ve kartımı aktif olarak kullanmaya başladım, kampanyada belirtilen tutarda harcamayı da ilgili tarihler arasında yaptım....
Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı olarak kredi hayat sigortası yaptırdım. Kredimi daha sonra yapılandırdım ancak bu süreçte hayat sigortamın kullanılmayan günlerine ait tutarın otomatik olarak hesabıma iade edilmediğini fark ettim. Bu durum tamamen benim bireysel takibime bırakılmış durumda...
5 Mart Perşembe günü saat 13.00’ten sonra Garanti BBVA Bursa Beşevler Konak Şubesi’ne giderek herkes gibi sıra numarası aldım. Önümde tahmini 10 kişi olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim ve buna rağmen sıra bir türlü bana gelmedi. Benden önceki kişiler zaten işlemlerini bitirip ayrıldı, benden...
04.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan Moka United Zara Giyim adı altında haberim ve iznim olmadan yaklaşık 9.000 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu firmadan hiçbir şekilde ürün almadım, herhangi bir alışverişim veya onayım olmamasına rağmen kartımdan böyle bir çek...
Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...
Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartı borcum yaklaşık 60 gündür gecikmede olduğu için, yasa gereği borcumu yapılandırmak istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak tarafıma, yapılandırmanın sadece bireysel müşterilere yapıldığı, ticari kredi kartlarına böyle bir işlem uygulanmadığı söylendi....
Garanti Bankası’na ait banka kartıma 1 Mart tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 225 TL tutarında “ekstre borcu” yansıtıldığını fark ettim. Bir önceki ay borcumu tamamen ödemiş ve ekstrede 0 TL borç görünürken, herhangi bir ekstre talebim olmadığı ve bu ücretin neye dayandığı hakkında bir bilgilendi...
Garanti Bankası mobil bankacılık kullanıcısıyım. 23.02.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden hesabıma izinsiz giriş yapılarak hesabımdan 10.000 TL para çekilmeye çalışıldığını fark ettim ve bunun üzerine çağrı merkezindeki şüpheli işlemler birimi aracılığıyla tüm hesaplarıma bloke koydurdum....
05 Mart Perşembe günü saat yaklaşık 13:40 civarında Muratpaşa’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaparken 200 TL’m ATM tarafından yutuldu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya fiş de alamadım, elimde dekont ya da ekran görüntüsü bulunmuyor. Yaşadığım sorun üze...
Yaklaşık 1 yıl önce Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak kredi ödeme güvencesi sigortası teklif edildi. Yapılan görüşmede bu sigortanın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek sigortayı kabul ettim. Ancak 7 Şubat 2025 ile 5 Mart 2026 tarihleri arasında hesabımdan her ay...
Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma, kartımın kayıp olduğunu düşündüğüm için kendim bloke koydurdum. Daha sonra kartımın ve hesabımın kayıp olmadığını fark ettim ve 11 Şubat saat 17:30 itibarıyla bankaya başvuru yapmaya başladım. O günden bu yana toplam 19 başvuru, 11 kez de hem müşteri hizmetler...
Garanti Bankası’ndan 200 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemi Salı günü iptal ettirdim. Poliçe numaram 60322022’dir. Hayat sigortası iptaline rağmen 12.422,74 TL olarak kesilen prim tutarının iade süreciyle ilgili henüz hiçbir işlem...
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden katıldığım “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, 10.12.2025 tarihinde üç arkadaşımı davet ederek banka müşterisi olmalarını sağladım. Kampanya şartlarında yer alan davet kodu kullanımı, yeni müşteri olma süreci ve diğer tüm adımlar eksiks...
Garanti Bankası’nda bulunan dijital hesabıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanmaktadır. Uygulamada veya tarafıma iletilen herhangi bir açıklama bulunmadığı için, hesabımın neden bloke edildiğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Blokenin kaldırılması için defalarca k...
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın son ödeme tarihi 02.02.2026 idi. Ekstre borcumu dalgınlıkla bir gün gecikmeli olarak, 03.02.2026 tarihinde ödedim. Ancak mobil bankacılıktan ekstreme baktığımda, yalnızca 1 günlük gecikme olmasına rağmen tarafıma 11 günlük faiz işletildiğini gördüm. ...
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartıma 27.02.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa 2025 yılında kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hem Bonus Trink hem de Bonus Classic Troy kartımı kapatmamak şartıyla yıllık kart ücreti alı...
05.03.2026 tarihinde saat 12:24’te, tarafıma ait 5400 **** **** 5034 ile biten Garanti BBVA Bonus Business Mastercard kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “sanalpos. Otoısmaıl.com” ibaresi yer almaktadır. İşlem öncesinde tar...
Garanti BBVA’ya bağlı, şahıs adına kayıtlı Karadeniz Gıda53 isimli iş yerimde kullandığım pos cihazında aylık limit nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Şubat ile 2 Mart tarihleri arasında pos üzerinden geçen işlemlerin toplamı yaklaşık 46–47 bin TL civarında ve bu tutar “aylık limit dolduğu...
