Garanti Bankası Hesabımda İzinsiz Eksi Bakiye Ve Blokaj, Açıklama Talebi

05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki hesabımda hiçbir bilgim ve onayım olmadan eksi bakiye ve bloke durumu oluştu. Hesabımda neden böyle bir işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Banka ile yaptığım görüşmelerde bunun banka tarafından yapılmadığı söylendi ancak yine de net bir gerekçe ve yazılı ya da sözlü bir açıklama alamadım. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için hem mağduriyetim sürüyor hem de hesabımı kullanamıyorum.

Hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, eksi bakiyenin neden ve nasıl oluştuğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir suç unsuru oluşacak bir işlem yapmadım her zaman kurallar dahilinde olmak temel amacım oldu. 6478 ile biten IBAN hesabım da bloke min kaldırılması ve sonucun düzeltiniz lütfen. D. Düzgün