Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintileri İçin Tam İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan Temmuz 2025 döneminde 841,50 TL ve Temmuz 2024 döneminde 583 TL olmak üzere iki kez yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin her ikisi de dönemlerinde, ekstre tarihlerinde gerçekleşmiş, ancak kart aidatının iptal edilebileceğini geç öğrendiğim için o an itiraz edememiş bulunuyorum.

Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatları için sadece 300 TL’lik Bonus puan tanımlanabileceği, ücretlerin nakit ya da ekstreye iade edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Aidatların tamamının hukuken iade edilebilir olduğunu düşündüğüm için bu çözümü yetersiz buluyorum.

Garanti Bankası’ndan, Bonus kredi kartımdan Temmuz 2025 ve Temmuz 2024’te kesilen yıllık kart aidatlarının tamamının herhangi bir puan tanımlaması olmaksızın hesabıma nakit/ekstre iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.