Kredi Kartımda Peşin Ve Taksit İşlemi Aynı Anda Çifte Görüntülendi

28.02.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın 3039 ile biten kart numarasıyla Habitat Academy üzerinden 60.800 TL tutarında, eğitim harcaması kapsamında “peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasından yararlanarak ödeme yaptım. Buna rağmen işlem hem peşin işlem olarak hem de taksitli olarak yansıtıldı ve sanki aynı tutarı iki kez ödemek zorundaymışım gibi kart ekstreme borç yansıtıldı.

Yaklaşık 10 gündür bu konuyu çözmek için bankayı defalarca aradım, ayrıca yazılı başvuruda da bulundum; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı, kayıtlar sürekli ertelendi ve kart ekstremdeki hata düzeltilmedi. Yarın son ödeme günü olduğu için, bu hatadan dolayı faiz işletilmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Benim beklentim, 60.800 TL’lik işlemin kampanyada belirtildiği şekilde yalnızca 6 taksit olarak görünmesi, ekstra peşin işlem kaydının iptal edilmesi, bu süreç nedeniyle herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmaması ve kart ekstremdeki borcun düzeltilmesidir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.