Garanti BBVA Bonus sorunu

Garanti BBVA’nın banka hesabı açılışına yönelik davet kampanyası kapsamında, önce ben davet edilerek hesap açtım ve 1.000 TL almam gerekiyordu. Ardından ben de 4 arkadaşımı davet ederek, toplamda 5.000 TL bonus kazanacak şekilde kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmemize r...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşme sırasında şebeke sorunu nedeniyle hat kesildi ve daha sonra tekrar bağlanamadım, talebimi iletemed...

Garanti Bankası kredi kartımda yer alan Bonus bakiyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tatil harcamalarım sonrasında kazandığım 5.500 TL tutarındaki bonusun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mart ayı ekstresinde geri alındığını fark ettim. Şu an yurt dışında olduğum için bankaya ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...

Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “market harcamasına %10 Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında farklı sektörleri denemek ve şartları sağlamak için 22 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında birçok farklı iş yerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre kazanılabilecek maksimum Bonus tu...

Garanti BBVA Bayburt Merkez şubesine bağlı maaş kartıma tanımlı sanal kartımda 1.500 TL civarında Bonus birikti. Son bir haftadır bu bonusu internet alışverişlerimde kullanmak istememe rağmen sistem izin vermiyor. Trendyol ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme aşamasında “günlük lim...

Garanti BBVA Fatura otomatik ödemeye 1000 TL Bonus kampanyası geldi. Ancak 3340'a hiçbir şekilde SMS yollanmıyor. Bunun çözülmesi için müşteri temsilcilerinizin 3-4 ayrı birimiyle gün içinde (22.03.26) görüştüm. Çözememeleri sonrası kampanyaya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla katılın diye başka bi...

Garanti Bankası’na ait, sonu 1020 ile biten kredi kartıma Şubat ayında su, internet ve cep telefonu faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Katıldığım “fatura talimatı başına 500 TL Bonus” kampanyasına göre, üç farklı otomatik ödeme talimatıma karşılık 6 Mart tarihinde toplam 1.500 TL Bonus...

Yaklaşık 13 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve iki adet kredi kartım bulunuyor. Mavi kart kimliğine sahip bir müşteri olarak, yıllardır kimlik bilgilerimle ilgili benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. 2024 yılında şubeye giderek yeni kimliğimi zaten bankaya iletmiş olmama ve bu işlem sonrası...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bana bir bildirim geldi ve bu bildirimde, otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde 4.000 TL’ye kadar bonus kazanacağım yazıyordu. Bildirime tıkladığımda uygulama beni doğrudan otomatik ödeme talimatı verebileceğim ekrana yönlendirdi ve ben de 25 Oca...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almakta ve aynı zamanda mevduat müşterisi olarak bankayı aktif şekilde kullanmaktayım. Garanti Bonus kredi kartıma ait 2026 Mart dönemli ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine banka temsilcimle görüştüm; aidat ia...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan dün gece saat 00.55 civarında, bilgim ve onayım dışında 33,45 euro ve 250 TL tutarında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Fiziki kartım sürekli yanımda olduğu için bu işlemlerin internet üzerinden gerçekleştirildiğini düşünüyorum; ancak işlem detayları...

Garanti BBVA kredi kartımı tamamen kapatmak için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bonus kredi kartımın iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 40 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Müşteriniz M***** T*** olarak, sürekli farklı yerlere akta...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 28 Şubat tarihinde yaklaşık 435.000 TL tutarında online okul ödemesi yaptım. BonusFlaş uygulamasında yer alan eğitim kampanyası kapsamında bu ödemenin 6 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim, ancak harcama ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı ve bu d...

Garanti Bankası Paracard Bonus kartımı kullandığım 17 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasındaki işlemlerimden kazanmam gereken ödül puanlarının önemli bir kısmı hesabıma yansımamıştır. Özellikle Bonus Market kampanyası kapsamında yapmış olduğum alışverişlerden gelmesi gereken ödül puanları yüklenmemiştir...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap kesim günü olarak özellikle ayın 25’ini seçmek istiyorum fakat uygulama ve kanallarda sadece “1. Hafta, 2. Hafta” gibi aralıklar sunuluyor, net bir gün seçemiyorum. Müşteri hizmetleri...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma daha önce tanımlanmış olan 3.500 TL tutarındaki Bonus puan, sonrasında ekstreye borç olarak yansıtıldı. Ekstrede bu tutarı borç kalemi şeklinde görmekteyim ve bunun neden olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

10 Şubat tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Grup – Garanti BBVA anlaşmalı kampanya kapsamında 7.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, Garanti Bonus Trink kartımla 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL bonusun anında yansıyacağı belirtiliyordu. Kampanyaya BonusFlaş üz...

Ben Ö**** Y****, 8 Şubat 2026 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM’deki Boyner mağazasından, Garanti Bankası’nın “7500 TL’ye 1000 Bonus” kampanyasına BonusFlaş üzerinden “hemen katıl” butonuna tıklayarak dahil oldum. Mağazada ödememi, ödeme tipleri arasında yer alan mobil QR ile tamamladım. Puanın bir sonr...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı Bonus Check‑up uygulamasında, üzerimde herhangi bir haciz kararı veya icra takibi olmamasına rağmen 5 yıldır hâlâ haciz kaydı varmış gibi bir görüntü çıkmaktadır. Gerçekte böyle bir haciz kaydım olmadığı halde sistemde bu şekilde görünmem, sicilimi ve itibarımı...