Garanti BBVA 750 TL Bonus Kampanyasında Kayıt Sorunu Ve Bonusun Verilmemesi

Garanti BBVA’nın “750 TL harcamaya 750 Bonus” kampanyasına 9 Eylül tarihinde mobil uygulama üzerinden katılımımı yaptım ve aynı gün Ekomini Market’ten 750 TL’lik harcamamı kredi kartımın 6014 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen uygulamaya her girişimde kampanyaya kayıt olmama rağmen tekrar “kayıt ol” butonu çıkmaya devam etti.

Bu durumu kampanya süresi bitmeden müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açtıklarını ve bonusun 8 Ekim tarihine kadar yatmaması durumunda tekrar aramam gerektiğini söylediler. 8 Ekim’den sonra tekrar aradığımda ise kampanyaya katılamadığım söylendi. En baştan arayıp kayıt açtırmama ve gerekli harcamayı zamanında yapmama rağmen kampanya bonusumun tanımlanmaması beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.

9 Eylül tarihli 750 TL’lik kampanya şartlarına uygun harcamam ve öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme dikkate alınarak, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL bonusun kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.