to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Garanti BBVA’dan aldığım kredi kartım için gelen SMS üzerine otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında talimatı çağrı merkezi üzerinden verdim ve 6 Kasım tarihinde 4.000 TL bonusun yatırılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihte Bonus kartıma yüklenmedi.
Elektrik, su, internet ve doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Bu kapsamda faturalarımın ikisi Ekim ayında, biri 2 Kasım’da ödendi, bir faturamın da 16 Kasım’da ödenmesi planlanıyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın net bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Bu şikayetle birlikte 2272089 numaralı kayıt üzerinden incelenerek tarafıma söz verilen 4.000 TL bonusun en kısa sürede kredi kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
