to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Geri Alımının Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Garanti Bankası’nın Otomat Fatura Talimatı kampanyasından kazandığım bonuslarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında hesabıma 2.000 TL Bonus yüklendi, ancak aynı anda “ofö Bonus geri alım” adıyla 3.000 TL Bonus çekildi ve hesabım eksiye düştü. Bonus yüklendikten hemen sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden daha yüksek bir tutarın geri alınmasını kabul edemiyorum.
Kampanya şartlarını ihlal edecek herhangi bir durumum bulunmadığını düşünüyorum. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde düzeleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve Bonus kesintisi devam ediyor.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 3.000 TL’lik Bonus geri alımının incelenerek düzeltilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim bonusların hesabıma iade edilmesini ve bonusların neden geri alındığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlemde kullanılan kartımın sonu 5048 ile bitmektedir.
