to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kampanyası Trendyol Elektronik Alışverişinde Yanlış Kategorilendirme
Garanti Bankası’nın Trendyol üzerinden sunduğu 01.09.2026–30.09.2026 tarihleri arasındaki Bonus kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında, belirtilen tarihlerde 15.000 TL–19.999 TL arasında elektronik alışveriş yapılması halinde 400 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Ben de Trendyol uygulamasından elektronik kategorisinde 16.09.2026 tarihinde 15.700 TL tutarında harcama yaptım.
Ekim ayı itibarıyla beklediğim 400 TL Bonus hesabıma yüklenmeyince bankayı arayarak kayıt oluşturdum. Görüşme sırasında işlemimin sistemde “market” harcaması olarak göründüğü ve bu nedenle kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Ancak Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden elektronik ürün satın aldım, fiili olarak elektronik alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladım. Trendyol’un işlem kodlamasındaki bir hata ya da bankayla arasındaki sınıflandırma sorunu benim sorunum olamaz.
Belirtilen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusum hala yüklenmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum. 01.09.2026–30.09.2026 kampanya dönemi kapsamında hak ettiğim 400 TL Bonus’un tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
