Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Yükleme Sorunu Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden promosyon yenilemesi kapsamında sunulan, 2.000 TL harcama karşılığında 6.000 TL ile 10.000 TL arasında Bonus kazanımı vaat eden kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında gerekli harcamayı yaptığım halde hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Kampanyaya katıldığımda bonusun ya hemen ya da en geç 15 gün içinde yatırılacağı belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın Bonus hâlâ sıfır görünüyor, ne uygulamada ne de banka tarafından konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor. Müşteri numaram 5069**06’dir.

Gerekli koşulları yerine getirdiğim bu kampanyaya ait bonusun tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan belirsizlikle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.