Gündemdeki Şikayetler
Boynerden Aldığım Parfüm Tester İle Aynı Kalıcılıkta Çıkmadı

Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından 4 gün önce bir parfüm satın aldım. Mağazada denettiğim testerin kokusunu beğenip özellikle aynı ürün olduğunu teyit ederek aldım. Tester ile aldığım ürünün kokusu benzer olsa da, kalıcılık konusunda ciddi bir fark var. Mağazada denediğim tester tenimde uzun ...
Kusurlu Ayakkabı, İlgisiz Mağaza: Derimod Ve Skechers Mağduriyeti

01.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Derimod mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bana yaklaşık 3 hafta sonra teslim ettiler. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 2–3 hafta sonra yanlardan açılmalar oldu, ardından tabanından tamamen ayrılmaya başladı. Sorun ortaya ...
Filo Ayakkabı Mağazasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İndirim Sorunu
Ankara Forum AVM Filo Ayakkabı mağazasından alışveriş yaptım. Ayakkabı temizleyici alana ayakkabı boyasının hediye edileceği söylendi; ancak her ikisinin de ücretini faturaya eklemişler. Ayrıca, indirimden yararlanmak için beni üye yaptılar fakat herhangi bir indirim uygulanmadı. Gereğinin yapılması...
Kusurlu Robot Süpürge Ve İade Hakkımın Reddedilmesi

26.11.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs T30C robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, süpürme performansının neredeyse hiç olmadığını, her yerde pislik ve toz bıraktığını gördüm. Temizlik amacıyla aldığım robot süpürgenin bu şekilde kullanıla...
Kırık Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Karaca Denizli Bayramyeri şubesinden yaklaşık 3 gün önce 2.700 TL ödeyerek bir tava satın aldım. Ürünü kutusundan bugün açtığımda tavanın sapının kırık olduğunu fark ettim. Değişim talebinde bulunmak için bu kez Forum Çamlık AVM içindeki Karaca şubesine gittim. Ancak burada değişim yapamayacakların...
Watsons Mağazasında Hijyenik Olmayan Kullanılmış Ürün Satışı Mağduriyeti

Gaziantep Forum AVM Watsons mağazasından bugün kısa bir süre önce Watsons Nature roll-on satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda roll-on başlığının üzerinde kıllar olduğunu ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde kullanılmış halde satılması ...
Çocukların Sağlığına Duyarsız Güvenlik Uygulaması

Bugün Denizli Forum Çamlık AVM ana giriş kapısında güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuğumun çantasını mutlaka X-ray cihazından geçirmek için ısrar ettiler. Çantayı açıp elle kontrol edebileceklerini, bu şekilde bakmalarının daha sağlıklı olacağını söylediğimde bunu da k...
Fiyat Koruma Kalkanı Hakkım Ödeme Yöntemi Gerekçesiyle Reddedildi
Boyner Diyarbakır Forum AVM mağazasından 23.11.2025 tarihinde 8.380 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 gün sonra aynı trençkotun fiyatında 2.000 TL civarında bir indirim olduğunu gördüm. Boyner’in “koruma kalkanı” sistemi gereği, bir ay içinde fiyat güncellemesi olurs...
Pırlantada Leke Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı

Yaklaşık 2 ay önce Kayseri Forum AVM içindeki Ariş Pırlanta mağazasından 120.000 TL ödeyerek tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Kısa süre sonra pırlantanın üzerinde leke fark ettik ve nedenini öğrenmek için 6 Aralık Cumartesi günü saat 20.10 civarında ürünü aldığımız mağazaya gittik. Mağaza çalışa...
Kullanılmamış Üründe Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Boyner Mağazasında Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

6 Aralık’ta saat 17.40 civarında Aydın Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasının parfüm reyonunda görevli bir kadın personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Parfümlere bakarken hem kaba bir üslup kullanması hem de parfümleri cam rafa sertçe çarparak yerleştirmesi bizi rahatsız etti. Ayrıca müşterile...
Dekodersiz Paketin Dekoderli Paketle Değişiminde Sorun Ve Cayma Bedeli Talebi

Bein Sports’tan Aralık ayının başlarında dekodersiz Süper Lig paketi satın aldım. Satın alırken cihaz uyumluluğu ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı, ancak sonrasında mevcut cihazlarımın bu sistemi desteklemediğini öğrendim ve yayından faydalanamadım. Bunun üzerine bugün Kayseri ili Melikgazi i...
Teknosa'nın Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi Sözünü Yerine Getirmemesi

İzmir Forum Bornova AVM Teknosa mağazasından Samsung S22 cep telefonu satın aldım. Telefonla birlikte bana 1.4011.5002 kodlu, Sarimpeks marka 'ömür boyu ekran koruma değişim garantisi' de peşin para ile satıldı. Bu garanti kapsamında ekran koruma camımın değiştirilmesi için tekrar mağazaya gittiğimd...
Üç Aylık Tablette Şarj Ve Nem Hatası Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum AVM içindeki Media Markt şubesinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım. Cihazın hızlı şarj özelliği olmasına rağmen son zamanlarda şarj süresini 4 saat civarında gösteriyordu. Bugün ise tabletimin şarjı tamamen bitmişti ve şarja taktığımda “şarjda nem hatası” uyarıs...
Sephora Black Kart Haklarım Ve Hediyelerim Sürekli Mağdur Ediliyor

Yaklaşık son iki yıldır Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımı kullanamıyor ve hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Black Kart üyesi olmama rağmen ne mağazalarda ne de online alışverişlerde puanlarımı ve hediyelerimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Mersin Forum AVM, İstanb...
Boyner'den Alınan Yelek Kısa Sürede Soyuldu, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Yaklaşık 10 ay önce Marmara Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından eşime siyah şişme bir yelek satın aldık. Piyasa değerinin üzerinde bir fiyat ödeyerek, marka bilinirliğine ve kaliteli olacağına güvenip 2.000 TL verdik. Ancak yeleğin siyah yüzü yaklaşık 3 ay önce fark ettiğimiz şekilde soyulmaya ...
Kısa Sürede Deforme Olan Kaban Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Merhabalar, 22.10.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM mağazanızdan kadın kaşe kaban için 3.799,99 TL ödeme yaptım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için Yalova mağazasından getirileceği söylendi ve 24.10.2025 tarihinde istediğim bedeni Marmara Forum AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü sadece ...
Horoz Lojistik Eksik Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi!

Teknosa Gaziantep Forum AVM şubesinden iki adet klima satın aldım. Bu ürünlerden ilki perşembe günü Horoz Lojistik tarafından hiçbir sorun olmadan, dairem olan 3. Kata kadar çıkarılarak teslim edildi. Ancak ikinci ürün olan Samsung Klima (Model: AR12TXHQBWKX, S/N: BDJFP8DY100812, Üretim Yılı: 2025) ...
Teknosa Klimanın Daireye Teslim Edilmemesi Ve Ek Maliyet Mağduriyeti!

Teknosa Gaziantep Forum AVM şubesinden iki adet klima satın aldım. İlk klima, perşembe günü Horoz Lojistik tarafından sorunsuz şekilde dairem olan 3. Kata kadar çıkarılarak teslim edildi. Ancak, cuma günü teslim edilmesi gereken ikinci ürün olan Samsung klima (Model: AR12TXHQBWKX, S/N: BDJFP8DY10081...
Hediye Değişim Fişiyle Ürün Değişimi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Vicco markasına ait Getto bot kahve rengindeki ürün, Bolu Özdilek AVM mağazanızdan hediye olarak alındı ve yanına hediye değişim fişi de verildi. Elimde geçerli bir hediye değişim fişi olmasına rağmen, ürünü değiştirmek için gittiğimde sorun yaşadım. Bugün Ankara Forum Outlet mağazanıza giderek ürü...
Mavi Pantolonum Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Forum AVM’deki Mavi mağazasından 03.09.2025 tarihinde 1.799,99 TL ödeyerek aldığım pantolonda kısa süre içinde hem renk solması hem de bacak arasında ...


























forum avm