to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Tablette Şarj Ve Nem Hatası Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum AVM içindeki Media Markt şubesinden Samsung s10 Plus tablet satın aldım. Cihazın hızlı şarj özelliği olmasına rağmen son zamanlarda şarj süresini 4 saat civarında gösteriyordu. Bugün ise tabletimin şarjı tamamen bitmişti ve şarja taktığımda “şarjda nem hatası” uyarısı vermeye başladı.
Aynı durumu kontrol etmek için 3 farklı şarj aleti denedim, hepsinde de aynı uyarıyı verdi. Bu nedenle sorunun şarj aletlerinde değil, tablette olduğunu düşünüyorum. Tableti hiçbir şekilde suya ya da neme maruz bırakmadım, bu yüzden yaşanan problemin kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Sadece 3 aylık bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, nem hatası ve şarj süresi sorunlarının ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
