to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Haklarım Ve Hediyelerim Sürekli Mağdur Ediliyor
Yaklaşık son iki yıldır Sephora mağazalarından yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımı kullanamıyor ve hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Black Kart üyesi olmama rağmen ne mağazalarda ne de online alışverişlerde puanlarımı ve hediyelerimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Mersin Forum AVM, İstanbul Taksim ve İstanbul Marmara Forum AVM’deki Sephora mağazalarında her gittiğimde, doğum günü hediyem ve diğer hak ettiğim hediyeler için çalışanlarla görüştüm. Her seferinde bana mağaza yoğunluğundan dolayı stokta hediye ürün kalmadığı, hediyemin bir sonraki alışverişimde verileceği söylendi. Ancak defalarca alışveriş yapmama rağmen bu vaat hiçbir zaman yerine getirilmedi. Online alışverişlerde de doğum günü hediyemi ve diğer hediyelerimi alamıyorum.
Black Kart üyeliğimin tüm haklarımla birlikte eksiksiz tanımlanmasını, biriktirdiğim puanlarımı sorunsuz şekilde istediğim zaman kullanabilmeyi ve geçmişte hak ettiğim ancak verilmeyen doğum günü hediyem dahil tüm hediyelerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak mail yolu ile bilgilendirme sağlanmıştır. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
